Сегодня третий раз был в офисе БиЛайна за последние 2 месяца, хотел переоформить номер с мамы на себя. Предыдущие 2 раза сделать не смогли ввиду, то неработающего интернета, то еще чего-то. Сегодня было сказано, что обновляется программа, в связи с чем операция невозможна. Ну я конечно разорался на весь офис, стал требовать контакты для написания жалобы, однако мне было сказано позвонить на 0611!
Мама старый человек, вытащить ее куда-либо целая проблема. Купил бы новую симку и не мучался, но там хороший номер, подбирал под свой, отличается только кодом! Боюсь, второй раз так не подберу. Кто знает, куда можно пожаловаться на отвратительную работу офиса и сотрудников?

Дописано позже:
Написал на otvet@beeline.ru, получил стандартный ответ типа укажите телефон и ФИО. Все указал и тишина...

Уфф, еле нашел. У Би был адресок - аналог blogs МТСа такой: pomogite@beeline.ru. Якобы по нему отвечают специалисты более квалифицированные и внимательные. Однако на моей практике... мне вообще с него не ответили. )) Надеюсь, тебе повезет больше.

Написал. Пока тишина.

Пришел ответ следующего содержания:
Дмитрий, добрый день!

Искренне жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение о работе сотрудников нашей Компании. Мы обязательно разберем ситуацию, изложенную в Вашем письме, и примем все меры, чтобы в дальнейшем общение с сотрудниками Компании приносило только положительные эмоции.

Приношу извинения за причиненное Вам беспокойство.

Всего Вам доброго.

Полюгаева Александра,
Служба поддержки Клиентов

Просто. Удобно. Для тебя!
pomogite@beeline.ru

С полчаса назад позвонили, спросили имя сотрудника, которое я, к сожалению, не запомнил, т.к. оно труднопроизносимое. Сказали, что они должны были принять заявление, а провести его уже позже, когда все заработало. Типа с сотрудниками проведут беседу, тысячи извинений и т.д. и т.п. В сб поеду предпринимать 4-ю попытку... Только наверное в другой офис.

Понятно. Только зубы заговаривают, а ничего не меняется.

Наконец-то переоформили номер! Ура! Не прошло и 4-х месяцев... Правда в другом офисе.

Поздравляю. Как обычно у нас - не потаскать абонента - не сделать.

Здравствуйте! В заявлении на смену номера


(ББ-код не сработал) такое...

А на сайте сказано, что заявители могут быть в разных салонах... Глянул заявление и тут такое. Помогите, пожалуйста.

Все работает, робот ошибаться не может. Отредактировал.