Мобильные сети - форум о связи http://forum.mobile-networks.ru/ |
|
Как обратиться в службу поддержки МТС если тлф по наследству http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=7&t=2430 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Pingvin [ 24 июл 2020, 16:03 ] |
Заголовок сообщения: | Как обратиться в службу поддержки МТС если тлф по наследству |
Как обратиться в службу поддержки МТС если тлф достался по наследству? Я третий хозяин тлф. Первый хозяин изменил адрес жительства (я не знаю сообщал он в МТС или нет), сменён тариф. При обращении в службу поддержки надо знать: лицевой счёт, номер договора, адрес подключения или ФИО владельца договора. Можно ли каким либо образом отобразить договор по номеру тлф или узнать: Лицевой счет №, Договор №, адрес подключения или ФИО владельца договора (Или часть этих данных)? |
Автор: | йегреС [ 25 июл 2020, 09:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Как обратиться в службу поддержки МТС если тлф по наслед |
Pingvin 1) если телефон у вас на руках, то войти в личный кабинет по смс и увидеть там нужную инфу:
Нажмите для просмотра скрытого содержимого...
Здесь картинка
2) пообщаться с поддержкой по "факту владения": не знаю, на кого зарегистрировано, коллеги с работы подарили номер N лет тому назад, но фактический пользователь я. Поддержка поинтересуется подтверждающей информацией (напр., назовите наиболее частые номера ваших звонков, номер-дату-время вашего последнего звонка...) и предложит явиться с паспортом и переоформить номер на себя. |
Автор: | Pingvin [ 31 июл 2020, 21:49 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Как обратиться в службу поддержки МТС если тлф по наслед |
Спасибо йегреС, только Изображение не удалось посмотреть, хотя принцип понятен. Тлф, конечно, на руках. |
Автор: | йегреС [ 03 авг 2020, 09:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Как обратиться в службу поддержки МТС если тлф по наслед |
Что-то ХостингКартинок сглюкнул. Там была вот эта скриншотина: |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |