Всем привет! Компанией МТС по договору физического лица, были оказаны услуги стоимость которых значительно превышает кредитный лимит по данному договору. На претензию ответили отказом, типа услуга оказана - платите, а про лимит установленный в договоре вообще ни слова. Как вы считаете, это нормально?
28 янв 2018, 18:06
O1eggg
Зарегистрирован: 07 сен 2017, 18:41 Сообщения: 57
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
ArhIP писал(а):
Как вы считаете, это нормально?
Я считаю что это нормально для МТС. Go в прокуратуру. Или[и] нанимайте адвоката, составляйте иск и идите в суд.
29 янв 2018, 13:15
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
O1eggg писал(а):
Я считаю что это нормально для МТС.
Знать бы еще конкретно о чем речь. ))
29 янв 2018, 13:46
ArhIP
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:03 Сообщения: 11
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
Так я поясню, не проблема...
с 27 по 28 декабря 2017 г. компанией МТС были предоставлены услуги мобильного доступа в сеть интернет по договору с физическим лицом. В рамках данного договора установлен лимит в размере 800 р. Сумма на которую выставлен счет почти 10 000 р. Лимит по договору для того и существует, чтобы не случалось таких неприятностей. Вот собственно в двух словах.
29 янв 2018, 14:44
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
ArhIP писал(а):
с 27 по 28 декабря 2017 г. компанией МТС были предоставлены услуги мобильного доступа в сеть интернет по договору с физическим лицом. В рамках данного договора установлен лимит в размере 800 р. Сумма на которую выставлен счет почти 10 000 р. Лимит по договору для того и существует, чтобы не случалось таких неприятностей. Вот собственно в двух словах.
В роуминге?
29 янв 2018, 15:55
ArhIP
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:03 Сообщения: 11
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
нет конечно, то то и оно, все в домашнем регионе.
29 янв 2018, 18:09
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
ArhIP писал(а):
нет конечно, то то и оно, все в домашнем регионе.
Тогда у меня нет этому объяснений. На помегабайтном интернете кино что ли качали?
29 янв 2018, 19:48
O1eggg
Зарегистрирован: 07 сен 2017, 18:41 Сообщения: 57
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
network писал(а):
Тогда у меня нет этому объяснений. На помегабайтном интернете кино что ли качали?
Система рассчётов авансовая. Есть, возможно, установленный кредитный лимит, но, сомневаюсь что он составляет 10000р. Единственное что приходит в голову, это то что при закачке, абонент, возможно находился на приграничной территории и зацепил забугорную сеть. Без роуминга такое разумно объяснить крайне сложно. ArhIP, давайте подробности. Выложите скан договора и требование об уплате выставленной суммы.
29 янв 2018, 23:29
ArhIP
Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:03 Сообщения: 11
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
Я же говорю, все произошло в домашнем регионе, в г. Архангельск. И лимит в личном кабинете 800 р установлен. И сессии были по 30 секунд и по 240 мегабайт каждая. Сами посмотрите.
Добавлено спустя 26 минут 35 секунд: Причем стоимость 1 мегабайта мобильного интернет просто впечетляет!!!! МТС просто не парится и меняет стоимость услуг в одностороннем порядке, как захочет. Хотя это является грубейшим нарушением договорного права, несмотря на все оговорки про надлежащее уведомление через СМИ, сайты и т п Уже есть положительная судебная практика по этому поводу. И примеров тьма. Просто я думаю если бы все клиенты МТС были бы уведомлены надлежащим образом о том, что им поднимают тарифные опции, они бы либо от них отказали либо ушли бы к другому оператору. В ТЕЛЕ 2 например - где нет такого беспредела как в МТС. А так, МТС развернув в свою сторону убогое законодательство РФ, до сих пор наваливает роуминг, которого нет ни в одной цивилизованной стране, и новые тарифные опции, которые предлагаются как бесплатные, а потом по тихой воде - уведомление якобы надлежащим образом (хотел бы я посмотреть на простых граждан, которые каждый божий день заходят в личный кабинет и проверяют все 50 опций и услуг на предмет изменения тарифа) становятся платными, да еще и с постепенно растущими ценами. Достаточно проследить динамику роста цен на мегабайт, чтобы понять какова жадность данного оператора. Ну просто нет слов.
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: МТС - грабеж в рамках договора.
1 Мб стоит 10 р. У Вас сессии по 24 Мб. Итого каждая сессия стоит 240 руб. Если прибавить к 198 р НДС, то примерно столько и получите. Что не так? Или я чего не понимаю? У Вас помегабайтная тарификация интернета идет.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения