Руководству ЗАО «КантриКом»


ЖАЛОБА

Требую немедленно разобраться в сложившейся ситуации с подключением абонентского номера 925 402-62-87, оформленного на ***** *** ****

29 Сентября 2014 года в 17:09, в салоне связи Связной была приобретена сим-карта с тарифным планом Планшет М+ за 590 рублей. (подтверждение чек ККМ 00024800 № 2179, договор 5472791)
29 Сентября 2014 года в 19:55 было получено СМС с уведомлением активации тарифного плана ПЛАНШЕТ М+

Через некоторое время номер был заблокирован и баланс составил минус 73 рубля
После обращения в колл-центр оператора ЗАО КантриКом девушка оператор обвинила в использовании сим-карты до момента ее активации.
Это не возможно было сделать, т.к. сим-карта была не активна. Ею было предложено пополнить баланс и вывести его в плюс, чтобы воспользоваться услугой.
Баланс был пополнен на 73 рубля.
И сразу пришла СМС о том, что сумма на счете МИНУС!!!!! - 412, 27 рублей.

После этого я ежедневно звонил и обращался к операторам компании ЗАО КантриКом.
Каждый раз ответ один и тот же: "Никакой информации по Вашей заявке мы не видим, сделать ничего не можем. Если хотите оформить претензию приезжайте в офис и т.д."

Сегодня уже 5 октября 2014 года - номер до сих пор не активен, деньги не возвращены.

Требую НЕМЕДЛЕННО РАЗОБРАТЬСЯ КОМПЕТЕНТНЫМ ЛИЦАМ КОМПАНИИ ЗАО КантриКом в данной ситуации и подключить, оплаченные и даже переплаченные, услуги по тарифному ПЛАНУ ПЛАНШЕТ М+

Данное письмо-жалоба будет разослано по всем тематическим форумам.

И правильно сделали. Я поступаю аналогично: http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... _sboi.html
Поэтому если напишите о случившемся небольшую статейку, но лично для этого сайта, а не разослав всем, опубликую. Только зря вы номер светите.