Мобильные сети - форум о связи http://forum.mobile-networks.ru/ |
|
Закрытие номера и возврат остатка денежных средств http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=14&t=874 |
Страница 1 из 2 |
Автор: | DIMON_S [ 20 июл 2015, 14:35 ] |
Заголовок сообщения: | Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
С месяц назад закрыл мегафоновский номер. Остаток денег в заявлении указал перевести на другой номер. Обычная процедура, закрыл уже не один номер, деньги всегда переводили в течении 3-5 дней. В этот же раз девушка сказала, что возврат средств осуществится в течении месяца. Уже как-то напрягло и , как оказалось, не зря. Честно прождав месяц и не получив никаких денег, звоню в КЦ. Ответ ошарашил: Вам надо заново приехать в офис и написать новое заявление, т.к. предыдущее потеряно!!! Нормально? Причем никто не оповестил меня об этом и не сделал никаких попыток исправить ошибку! Вечером поеду разносить офис... |
Автор: | network [ 20 июл 2015, 14:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
DIMON_S писал(а): С месяц назад закрыл мегафоновский номер. Остаток денег в заявлении указал перевести на другой номер. Обычная процедура, закрыл уже не один номер, деньги всегда переводили в течении 3-5 дней. В этот же раз девушка сказала, что возврат средств осуществится в течении месяца. Уже как-то напрягло и , как оказалось, не зря. Честно прождав месяц и не получив никаких денег, звоню в КЦ. Ответ ошарашил: Вам надо заново приехать в офис и написать новое заявление, т.к. предыдущее потеряно!!! Нормально? Причем никто не оповестил меня об этом и не сделал никаких попыток исправить ошибку! Вечером поеду разносить офис... РТК №2. Растем! )) Конечно, они не позвонили - бумажку-то с номером потеряли! |
Автор: | DIMON_S [ 23 июл 2015, 13:32 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
В пн заехал в офис, написал второе заявление. Вчера деньги исправно были переведены. |
Автор: | santer1987 [ 13 дек 2016, 15:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
Года полтора назад была аналогичная ситуация с Мегафоном. Номер закрыл, указал в заявлении куда перевести остаток денег, но так и не перевели. Плюнул, т.к. сумма незначительная была. Главное, хоть договор закрыли и с первого раза (проверял по звонку в КЦ). |
Автор: | Хулиганка [ 18 фев 2018, 00:42 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
Моя тема! Месяц назад расторгла договор;деньги -сказали смогу забрать наличными через месяц в любом офисе.вчера прихожу- а фиг мне...Нету некоего КОДА...Без которого мне мои кровные 94 (!!!) рубля не отдадут! Код пообещали прислать через час на действующий номер.И-тишина... Неск месяцев назад в Билайне без проблем забрала свои копейки после закрытия номера через 2 недели. |
Автор: | santer1987 [ 18 фев 2018, 00:48 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
Хулиганка писал(а): Моя тема! Месяц назад расторгла договор;деньги -сказали смогу забрать наличными через месяц в любом офисе.вчера прихожу- а фиг мне...Нету некоего КОДА...Без которого мне мои кровные 94 (!!!) рубля не отдадут! Код пообещали прислать через час на действующий номер.И-тишина... Неск месяцев назад в Билайне без проблем забрала свои копейки после закрытия номера через 2 недели. Видимо, у мегафона возврат только "на бумаге") |
Автор: | DIMON_S [ 18 фев 2018, 13:37 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
santer1987 писал(а): Видимо, у мегафона возврат только "на бумаге") Закрывал кучу мегафоновских номеров. Деньги переводили на действующий номер без проблем в течении 3-5 дней. Только один раз была задержка, потому что заявление мое потеряли! (пост № 1) |
Автор: | santer1987 [ 18 фев 2018, 13:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
DIMON_S писал(а): santer1987 писал(а): Видимо, у мегафона возврат только "на бумаге") Закрывал кучу мегафоновских номеров. Деньги переводили на действующий номер без проблем в течении 3-5 дней. Только один раз была задержка, потому что заявление мое потеряли! (пост № 1) Мне не возвращали несколько раз. Только не стал их долбить из-за мелочи. |
Автор: | Хулиганка [ 20 фев 2018, 00:57 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Закрытие номера и возврат остатка денежных средств |
Хулиганка писал(а): Моя тема! Месяц назад расторгла договор;деньги -сказали смогу забрать наличными через месяц в любом офисе.вчера прихожу- а фиг мне...Нету некоего КОДА...Без которого мне мои кровные 94 (!!!) рубля не отдадут! Код пообещали прислать через час на действующий номер.И-тишина... Неск месяцев назад в Билайне без проблем забрала свои копейки после закрытия номера через 2 недели. Написала в техподдержку. Получила ответ: Мне очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но я не знаю про какой код говорят сотрудники офиса. Не могу сказать, почему они н смогли вернуть средства. Обратитесь в другой офис, пожалуйста. Информацию по работникам указанного офиса мы учтём при провнрке И кто это должен знать? Видимо,я и должна. Свои 94 рубля сегодня получила-в другом офисе.Где никаких КОДОВ не потребовали.Особо заКОДированный сотрудник мне попался... 40 минут потраченного времени 3дня назад и сегодня-минут 20.Т к вернуть 94 рубля-это сверхсложнейшая операция... |
Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |