Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 30 май 2017, 14:04


Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.
Попытка смены владельца 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 20:45
Сообщения: 2393
Откуда: Москва
Сообщение Попытка смены владельца
Сегодня третий раз был в офисе БиЛайна за последние 2 месяца, хотел переоформить номер с мамы на себя. Предыдущие 2 раза сделать не смогли ввиду, то неработающего интернета, то еще чего-то. Сегодня было сказано, что обновляется программа, в связи с чем операция невозможна. Ну я конечно разорался на весь офис, стал требовать контакты для написания жалобы, однако мне было сказано позвонить на 0611!
Мама старый человек, вытащить ее куда-либо целая проблема. Купил бы новую симку и не мучался, но там хороший номер, подбирал под свой, отличается только кодом! Боюсь, второй раз так не подберу. Кто знает, куда можно пожаловаться на отвратительную работу офиса и сотрудников?


18 апр 2015, 13:22
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 20:45
Сообщения: 2393
Откуда: Москва
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Дописано позже:
Написал на otvet@beeline.ru, получил стандартный ответ типа укажите телефон и ФИО. Все указал и тишина...


20 апр 2015, 08:53
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 16:55
Сообщения: 4134
Сообщение Re: Попытка смены владельца
DIMON_S писал(а):
Кто знает, куда можно пожаловаться на отвратительную работу офиса и сотрудников?

Уфф, еле нашел. У Би был адресок - аналог blogs МТСа такой: pomogite@beeline.ru. Якобы по нему отвечают специалисты более квалифицированные и внимательные. Однако на моей практике... мне вообще с него не ответили. )) Надеюсь, тебе повезет больше.


20 апр 2015, 13:19
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 20:45
Сообщения: 2393
Откуда: Москва
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Написал. Пока тишина.


20 апр 2015, 21:52
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 20:45
Сообщения: 2393
Откуда: Москва
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Пришел ответ следующего содержания:
Дмитрий, добрый день!

Искренне жаль, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение о работе сотрудников нашей Компании. Мы обязательно разберем ситуацию, изложенную в Вашем письме, и примем все меры, чтобы в дальнейшем общение с сотрудниками Компании приносило только положительные эмоции.

Приношу извинения за причиненное Вам беспокойство.

Всего Вам доброго.

Полюгаева Александра,
Служба поддержки Клиентов

Просто. Удобно. Для тебя!
pomogite@beeline.ru

С полчаса назад позвонили, спросили имя сотрудника, которое я, к сожалению, не запомнил, т.к. оно труднопроизносимое. Сказали, что они должны были принять заявление, а провести его уже позже, когда все заработало. Типа с сотрудниками проведут беседу, тысячи извинений и т.д. и т.п. В сб поеду предпринимать 4-ю попытку... Только наверное в другой офис.


21 апр 2015, 12:37
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 16:55
Сообщения: 4134
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Понятно. Только зубы заговаривают, а ничего не меняется.


21 апр 2015, 12:43
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 20:45
Сообщения: 2393
Откуда: Москва
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Наконец-то переоформили номер! Ура! Не прошло и 4-х месяцев... Правда в другом офисе.


27 апр 2015, 10:07
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 16:55
Сообщения: 4134
Сообщение Re: Попытка смены владельца
DIMON_S писал(а):
Наконец-то переоформили номер! Ура! Не прошло и 4-х месяцев... Правда в другом офисе.

Поздравляю. Как обычно у нас - не потаскать абонента - не сделать.


27 апр 2015, 10:54
Профиль

Зарегистрирован: 01 июл 2016, 17:51
Сообщения: 11
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Здравствуйте! В заявлении на смену номера

Вложение:
Snap_2017.01.10_16h10m48s_001_.png
Snap_2017.01.10_16h10m48s_001_.png [ 40.37 КБ | Просмотров: 190 ]

(ББ-код не сработал) такое...

А на сайте сказано, что заявители могут быть в разных салонах... Глянул заявление и тут такое. Помогите, пожалуйста.


10 янв 2017, 16:16
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 16:55
Сообщения: 4134
Сообщение Re: Попытка смены владельца
Alexz96 писал(а):
ББ-код не сработал

Все работает, робот ошибаться не может. Отредактировал.


10 янв 2017, 17:19
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [Bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз