Мобильные сети - форум о связи
http://forum.mobile-networks.ru/

SMS Pro
http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=7&t=647
Страница 3 из 4

Автор:  network [ 10 дек 2015, 18:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

DIMON_S писал(а):
Интересно узнать, у кого подключена платная версия, она работает?

Хз. У меня нет желания экспериментировать.

Автор:  DIMON_S [ 22 дек 2015, 18:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

Пришел ответ :
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

К сожалению, в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи с чем возможность сохранения SMS Архива может быть ограничена.

Точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.

Пожалуйста, через некоторое время воспользуйтесь сервисом снова.

Приносим Вам искренние извинения от лица Компании МТС за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением, Ольга Литошенко.
ПАО "МТС"

Автор:  network [ 22 дек 2015, 18:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

DIMON_S писал(а):
К сожалению, в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи с чем возможность сохранения SMS Архива может быть ограничена.

Точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.

То есть, их "максимально короткие сроки" - это уже месяца эдак 4? Потрясно работают господа! :) Меня бы в свое время давно уволили за такое.

У них в КЦ вообще интересная система работы: тупо по сценарию, ни на шаг в сторону. Сегодня мне обзвонились с +79101000888 в период с 9 до 10 утра. Звонили до посинения. Даже смс прислали, чтобы я принял бесплатный звонок с их номера для информации по моей претензии.

(Никакой претензии я не отправлял. Писал им с неделю назад на тему "автоподключенный гудок деду и стыренные за него 198 руб." от имени отца и его же указывал контактный номер.)

Я СПАЛ. :) Это очень трудно понять в такое время. Вчера лег почти в 2 ночи. Чуть-чуть отойти от плана и позвонить позже они ниасилили. Да и говорить вроде не о чем.

Автор:  network [ 22 дек 2015, 19:58 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

Снова позвонили, ответил. Оказывается, речь тоже про SMS Pro, хотели сказать, что ничего не сделали и когда сделают не знают, но сделают обязательно! Как сейчас обстоят дела - не знают. Зачем позвонили - непонятно. Глянул, проинформировал девушку, что сообщения в архиве появились, но только за 2013 год. Она посоветовала переподключить услугу. Ага, щазз! ))

Автор:  DIMON_S [ 22 дек 2015, 20:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

network писал(а):
Она посоветовала переподключить услугу


Хм, так это уже за бабки тогда будет!

network писал(а):
сообщения в архиве появились, но только за 2013 год.


Я очищаю раз в полгода примерно. Сейчас у меня полностью пусто, т.к. очищал летом примерно и с того времени ничего в архиве не сохраняется.
Как ни странно, но СМС-автоответ работает.

Автор:  network [ 22 дек 2015, 21:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

DIMON_S писал(а):
Хм, так это уже за бабки тогда будет!

Ага, я так ей и сказал. :)

Автор:  DIMON_S [ 23 дек 2015, 00:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

А это ответ пришел сегодня с blogs:
Добрый день, Дмитрий.
К сожалению, в связи с обновлением программного обеспечения нашей базы данных, возможность использования сервиса "SMS-архив" отсутствует. Точные сроки окончания работ не известны. От лица Компании позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Юлия Усошина.
ПАО "МТС"

Вот интересно, у кого эта услуга платная-не получают за свои деньги ничего или это только у тех, у кого она бесплатная?

Автор:  DIMON_S [ 02 фев 2016, 18:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

Вроде заработало. По крайней мере за последний месяц все сообщения сохранены.

Автор:  network [ 02 фев 2016, 18:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

DIMON_S писал(а):
Вроде заработало. По крайней мере за последний месяц все сообщения сохранены.

Таким образом оно уже давно стало полурабочим. Вопрос - где архив смс за прошлый период? Создается впечатление, что МТС его просто потерял и вернуть не может. Такой вот надежный у него архив важной информации. ))

Автор:  DIMON_S [ 02 фев 2016, 19:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: SMS Pro

network писал(а):
Вопрос - где архив смс за прошлый период?


Да, за прошлый период архива нет.

Страница 3 из 4 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/