Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 23 июн 2017, 10:44


Ответить на тему  [ Сообщений: 38 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
SMS Pro 
Автор Сообщение
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4279
Сообщение Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
Интересно узнать, у кого подключена платная версия, она работает?

Хз. У меня нет желания экспериментировать.


10 дек 2015, 18:00
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2483
Откуда: Москва
Сообщение Re: SMS Pro
Пришел ответ :
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

К сожалению, в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи с чем возможность сохранения SMS Архива может быть ограничена.

Точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.

Пожалуйста, через некоторое время воспользуйтесь сервисом снова.

Приносим Вам искренние извинения от лица Компании МТС за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением, Ольга Литошенко.
ПАО "МТС"


22 дек 2015, 18:13
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4279
Сообщение Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
К сожалению, в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи с чем возможность сохранения SMS Архива может быть ограничена.

Точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.

То есть, их "максимально короткие сроки" - это уже месяца эдак 4? Потрясно работают господа! :) Меня бы в свое время давно уволили за такое.

У них в КЦ вообще интересная система работы: тупо по сценарию, ни на шаг в сторону. Сегодня мне обзвонились с +79101000888 в период с 9 до 10 утра. Звонили до посинения. Даже смс прислали, чтобы я принял бесплатный звонок с их номера для информации по моей претензии.

(Никакой претензии я не отправлял. Писал им с неделю назад на тему "автоподключенный гудок деду и стыренные за него 198 руб." от имени отца и его же указывал контактный номер.)

Я СПАЛ. :) Это очень трудно понять в такое время. Вчера лег почти в 2 ночи. Чуть-чуть отойти от плана и позвонить позже они ниасилили. Да и говорить вроде не о чем.


22 дек 2015, 18:49
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4279
Сообщение Re: SMS Pro
Снова позвонили, ответил. Оказывается, речь тоже про SMS Pro, хотели сказать, что ничего не сделали и когда сделают не знают, но сделают обязательно! Как сейчас обстоят дела - не знают. Зачем позвонили - непонятно. Глянул, проинформировал девушку, что сообщения в архиве появились, но только за 2013 год. Она посоветовала переподключить услугу. Ага, щазз! ))


22 дек 2015, 19:58
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2483
Откуда: Москва
Сообщение Re: SMS Pro
network писал(а):
Она посоветовала переподключить услугу


Хм, так это уже за бабки тогда будет!

network писал(а):
сообщения в архиве появились, но только за 2013 год.


Я очищаю раз в полгода примерно. Сейчас у меня полностью пусто, т.к. очищал летом примерно и с того времени ничего в архиве не сохраняется.
Как ни странно, но СМС-автоответ работает.


22 дек 2015, 20:44
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4279
Сообщение Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
Хм, так это уже за бабки тогда будет!

Ага, я так ей и сказал. :)


22 дек 2015, 21:54
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2483
Откуда: Москва
Сообщение Re: SMS Pro
А это ответ пришел сегодня с blogs:
Добрый день, Дмитрий.
К сожалению, в связи с обновлением программного обеспечения нашей базы данных, возможность использования сервиса "SMS-архив" отсутствует. Точные сроки окончания работ не известны. От лица Компании позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Юлия Усошина.
ПАО "МТС"

Вот интересно, у кого эта услуга платная-не получают за свои деньги ничего или это только у тех, у кого она бесплатная?


23 дек 2015, 00:24
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2483
Откуда: Москва
Сообщение Re: SMS Pro
Вроде заработало. По крайней мере за последний месяц все сообщения сохранены.


02 фев 2016, 18:16
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4279
Сообщение Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
Вроде заработало. По крайней мере за последний месяц все сообщения сохранены.

Таким образом оно уже давно стало полурабочим. Вопрос - где архив смс за прошлый период? Создается впечатление, что МТС его просто потерял и вернуть не может. Такой вот надежный у него архив важной информации. ))


02 фев 2016, 18:43
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2483
Откуда: Москва
Сообщение Re: SMS Pro
network писал(а):
Вопрос - где архив смс за прошлый период?


Да, за прошлый период архива нет.


02 фев 2016, 19:43
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 38 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз