Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
Интересно узнать, у кого подключена платная версия, она работает?
Хз. У меня нет желания экспериментировать.
10 дек 2015, 18:00
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
Пришел ответ : Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
К сожалению, в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи с чем возможность сохранения SMS Архива может быть ограничена.
Точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.
Пожалуйста, через некоторое время воспользуйтесь сервисом снова.
Приносим Вам искренние извинения от лица Компании МТС за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, Ольга Литошенко. ПАО "МТС"
22 дек 2015, 18:13
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
К сожалению, в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи с чем возможность сохранения SMS Архива может быть ограничена.
Точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.
То есть, их "максимально короткие сроки" - это уже месяца эдак 4? Потрясно работают господа! Меня бы в свое время давно уволили за такое.
У них в КЦ вообще интересная система работы: тупо по сценарию, ни на шаг в сторону. Сегодня мне обзвонились с +79101000888 в период с 9 до 10 утра. Звонили до посинения. Даже смс прислали, чтобы я принял бесплатный звонок с их номера для информации по моей претензии.
(Никакой претензии я не отправлял. Писал им с неделю назад на тему "автоподключенный гудок деду и стыренные за него 198 руб." от имени отца и его же указывал контактный номер.)
Я СПАЛ. Это очень трудно понять в такое время. Вчера лег почти в 2 ночи. Чуть-чуть отойти от плана и позвонить позже они ниасилили. Да и говорить вроде не о чем.
22 дек 2015, 18:49
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
Снова позвонили, ответил. Оказывается, речь тоже про SMS Pro, хотели сказать, что ничего не сделали и когда сделают не знают, но сделают обязательно! Как сейчас обстоят дела - не знают. Зачем позвонили - непонятно. Глянул, проинформировал девушку, что сообщения в архиве появились, но только за 2013 год. Она посоветовала переподключить услугу. Ага, щазз! ))
22 дек 2015, 19:58
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
network писал(а):
Она посоветовала переподключить услугу
Хм, так это уже за бабки тогда будет!
network писал(а):
сообщения в архиве появились, но только за 2013 год.
Я очищаю раз в полгода примерно. Сейчас у меня полностью пусто, т.к. очищал летом примерно и с того времени ничего в архиве не сохраняется. Как ни странно, но СМС-автоответ работает.
22 дек 2015, 20:44
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
Хм, так это уже за бабки тогда будет!
Ага, я так ей и сказал.
22 дек 2015, 21:54
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
А это ответ пришел сегодня с blogs: Добрый день, Дмитрий. К сожалению, в связи с обновлением программного обеспечения нашей базы данных, возможность использования сервиса "SMS-архив" отсутствует. Точные сроки окончания работ не известны. От лица Компании позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Усошина. ПАО "МТС"
Вот интересно, у кого эта услуга платная-не получают за свои деньги ничего или это только у тех, у кого она бесплатная?
23 дек 2015, 00:24
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
Вроде заработало. По крайней мере за последний месяц все сообщения сохранены.
02 фев 2016, 18:16
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: SMS Pro
DIMON_S писал(а):
Вроде заработало. По крайней мере за последний месяц все сообщения сохранены.
Таким образом оно уже давно стало полурабочим. Вопрос - где архив смс за прошлый период? Создается впечатление, что МТС его просто потерял и вернуть не может. Такой вот надежный у него архив важной информации. ))
02 фев 2016, 18:43
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения