Мобильные сети - форум о связи http://forum.mobile-networks.ru/ |
|
И снова навязанная подписка за деньги! http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=7&t=1292 |
Страница 6 из 10 |
Автор: | DIMON_S [ 18 окт 2016, 20:52 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
network писал(а): Ба! На последнее письмо получен хоть какой-то дельный ответ. Так сказать, маленькое, хоть и не возвращающее деньги, телодвижение: Цитата: Ваше обращение направлено в работу. Постараемся вам предоставить необходимую информацию. С уважением, Анна Р. ПАО "МТС" Поздравляю! А может есть смысл в офис сходить, написать официальную претензию? |
Автор: | network [ 18 окт 2016, 21:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
DIMON_S писал(а): Поздравляю! А может есть смысл в офис сходить, написать официальную претензию? Да не с чем поздравлять. )) Просто шаг, который "компания сделать может" по своему шаблону. В офис точно не пойду. Еще мне с тупарями РТК осталось побадаться. Ничего лучшего мне это не принесет, мы живем в век электронного документооборота, письменные претензии также имеют номера и действую аналогично бумажным. Это не предисковое письмо с описью. )) |
Автор: | network [ 19 окт 2016, 18:15 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
Сегодня МТС вернул моей жене на счет 813 руб. Подробнее напишу в небольшой завершающей статье, постараюсь завтра. Недвусмысленный намек на причину принятия оператором такого решения: заявления абонентов в Роскомнадзор МТС не любит. |
Автор: | DIMON_S [ 19 окт 2016, 20:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
network писал(а): Сегодня МТС вернул моей жене на счет 813 руб. Подробнее напишу в небольшой завершающей статье, постараюсь завтра. Недвусмысленный намек на причину принятия оператором такого решения: заявления абонентов в Роскомнадзор МТС не любит. Ура!!! Поздравляю! Все-таки добил их! |
Автор: | network [ 19 окт 2016, 20:21 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
DIMON_S писал(а): Ура!!! Поздравляю! Все-таки добил их! О да!!! Спасибо. |
Автор: | uqq [ 20 окт 2016, 13:58 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
бык "понимает" только кнут, молодец!!! а что Роскомнадзор - с момента обращения была какая-то обратная связь или их система только присвоила номер твоему обращению и всё!!! |
Автор: | network [ 20 окт 2016, 14:10 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
Финал: http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... palki.html uqq писал(а): бык "понимает" только кнут, молодец!!! а что Роскомнадзор - с момента обращения была какая-то обратная связь или их система только присвоила номер твоему обращению и всё!!! Роскомнадзор присылает отписку только спустя достаточно длительное время - несколько недель. Тем более, что запрошен ответ был в бумажном виде в п/я. Номер никакой не присвоен, просто на сайте было сказано, что заявление отправлено. Суть в том, что как таковой помощи от Роскомнадзора ждать не стоит, они лишь пришлют отписку о том, что вы имеете право обратиться в суд. Однако задача как раз не ждать помощи именно от этой инстанции, а воздействовать ей как рычагом давления на самого МТС. За подачу заявления в надзорный орган там либо отдел сохранения абонентов лишат премии и они начнут считать, как им выкрутиться дешевле и избавиться от данного клейма (заявления), либо самому Роскомнадзору им заплатить окажется в разы дороже. Заплатить-то они заплатят, отписку потом надзор абоненту напишет, но ведь 813 р. - опять же куда меньшая сумма. Даже сама отписка обойдется в разы дороже. Скажем так, писать ее будет уже специалист с зарплатой тысяч 100-150, его время стоит дорого. Плюс оплатятся не только его временные трудозатраты, верно? Вот и все, понимание о целесообразности возврата сразу наступает. Так сказать "просто бизнес, ничего личного". |
Автор: | uqq [ 20 окт 2016, 14:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
мысль понятна - разумно, согласен |
Автор: | santer1987 [ 20 окт 2016, 15:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
network писал(а): Суть в том, что как таковой помощи от Роскомнадзора ждать не стоит, они лишь пришлют отписку о том, что вы имеете право обратиться в суд. Бывают и исключения, когда они все же делают свою работу) Другой вопрос, что это, по-видимому, бывает крааааайне редко) ps: еще раз мои поздравления! |
Автор: | network [ 20 окт 2016, 15:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: И снова навязанная подписка за деньги! |
santer1987 писал(а): Бывают и исключения, когда они все же делают свою работу) Другой вопрос, что это, по-видимому, бывает крааааайне редко) ps: еще раз мои поздравления! Действительно, в России такое уже даже и не приходит в голову. Спасибо! )) |
Страница 6 из 10 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |