Итого:
1) от support@mega-load.com, разумеется, ответа нет
2) от МТС жене вчера снова пришла составленная копипастом отписка, аналогичная предыдущей, в которой даже забыли упомянуть про очередной отказ:
Нажмите для просмотра скрытого содержимого...
Уважаемая Яна Олеговна!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение от 10.10.2016 сообщаем следующее.
Определение объема Услуг, оказанных Абоненту, осуществляется на основании показаний АСР (п. 38 Правил № 1342, п. 5.1 Условий МТС).
Перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц (контент-провайдеров), которым для оказания информационно-развлекательных контент–услуг ПАО «МТС» предоставляет короткие номера (идентификаторы услуги) (п. 4.1 Условий МТС). Стоимость доступа к услугам контент-провайдеров устанавливается отдельно. Данная стоимость доведена до сведения клиентов на официальном Интернет-сайте ПАО «МТС» http://www.mts.ru в разделе Частным клиентам/ Мобильная связь/ Развлечения и информация/ Услуги по коротким номерам.
Показания АСР подтверждают факт оказания контент-услуг по абонентскому номеру 916ХХХХХХХ в период с 16.08.2016 по 02.10.2016, предоставляемых контент-провайдером ООО «СДСП-Групп» в рамках услуги «Подписка» (в детализации – Dostup_k_011_204.01101.006058). Услуга была активирована по Вашему абонентскому номеру 916ХХХХХХХ при помощи ввода мобильного номера телефона абонента и код с графического изображения (captcha). После выполнения данных действий абонент нажимает кнопку «Продолжить» или «Получить код авторизации».
Далее абоненту предоставляется вся необходимая информация о стоимости и периодичности предоставления услуги, а также указывается способ отказа от услуги; абонент проходит авторизацию с пин-кодом и подключает Подписку.
Факт получения доступа к информационно-развлекательным услугам mega-load.com подтвержден службой технической поддержки контент-провайдера ООО «СДСП-Групп».
Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются дополнительными услугами и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. По абонентскому номеру 916ХХХХХХХ подключена специальная услуга «Запрет контента», которая ограничивает доступ к информационно-развлекательным контент-услугам. Данная услуга подключается бесплатно и не имеет периодической платы.
Благодарим за обращение.
- Условия МТС – Условия оказания услуг подвижной связи «МТС».
- АСР – Автоматизированная система расчетов ПАО «МТС».
- Правила №328 – Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №328 от 25.05.2005.
- Правила №1342 – Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №1342 от 09.12.2014.
- ФЗ «О связи» - ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003.
Услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи (ч. 1 ст. 44 ФЗ «О связи»). «Условия МТС» и условия выбранного абонентом тарифного плана», являющиеся неотъемлемой частью абонентского договора, не только предоставляют сторонам определенные права, но и накладывают на них обязанности, выполнение которых должно быть надлежащим (ст. 309 ГК РФ). «Условия МТС» устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.
С уважением,
Е.В. Булатова
МТС – Ты знаешь, что можешь!
http://www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!
Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
В ответ на Ваше обращение от 10.10.2016 сообщаем следующее.
Определение объема Услуг, оказанных Абоненту, осуществляется на основании показаний АСР (п. 38 Правил № 1342, п. 5.1 Условий МТС).
Перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц (контент-провайдеров), которым для оказания информационно-развлекательных контент–услуг ПАО «МТС» предоставляет короткие номера (идентификаторы услуги) (п. 4.1 Условий МТС). Стоимость доступа к услугам контент-провайдеров устанавливается отдельно. Данная стоимость доведена до сведения клиентов на официальном Интернет-сайте ПАО «МТС» http://www.mts.ru в разделе Частным клиентам/ Мобильная связь/ Развлечения и информация/ Услуги по коротким номерам.
Показания АСР подтверждают факт оказания контент-услуг по абонентскому номеру 916ХХХХХХХ в период с 16.08.2016 по 02.10.2016, предоставляемых контент-провайдером ООО «СДСП-Групп» в рамках услуги «Подписка» (в детализации – Dostup_k_011_204.01101.006058). Услуга была активирована по Вашему абонентскому номеру 916ХХХХХХХ при помощи ввода мобильного номера телефона абонента и код с графического изображения (captcha). После выполнения данных действий абонент нажимает кнопку «Продолжить» или «Получить код авторизации».
Далее абоненту предоставляется вся необходимая информация о стоимости и периодичности предоставления услуги, а также указывается способ отказа от услуги; абонент проходит авторизацию с пин-кодом и подключает Подписку.
Факт получения доступа к информационно-развлекательным услугам mega-load.com подтвержден службой технической поддержки контент-провайдера ООО «СДСП-Групп».
Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются дополнительными услугами и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. По абонентскому номеру 916ХХХХХХХ подключена специальная услуга «Запрет контента», которая ограничивает доступ к информационно-развлекательным контент-услугам. Данная услуга подключается бесплатно и не имеет периодической платы.
Благодарим за обращение.
- Условия МТС – Условия оказания услуг подвижной связи «МТС».
- АСР – Автоматизированная система расчетов ПАО «МТС».
- Правила №328 – Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №328 от 25.05.2005.
- Правила №1342 – Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №1342 от 09.12.2014.
- ФЗ «О связи» - ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003.
Услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи (ч. 1 ст. 44 ФЗ «О связи»). «Условия МТС» и условия выбранного абонентом тарифного плана», являющиеся неотъемлемой частью абонентского договора, не только предоставляют сторонам определенные права, но и накладывают на них обязанности, выполнение которых должно быть надлежащим (ст. 309 ГК РФ). «Условия МТС» устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.
С уважением,
Е.В. Булатова
МТС – Ты знаешь, что можешь!
http://www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!
