Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 20 ноя 2017, 09:41


Ответить на тему  [ Сообщений: 95 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5 ... 10  След.
И снова навязанная подписка за деньги! 
Автор Сообщение
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
uqq писал(а):
Саш, предложение по принуждению МТС к повышению лояльности: в "красный" угол сайта, постоянно обновляемую статью "МТС ворует?!" с конкретными примерами от абонентов, тогда MNP у МТС будет с более значительным минусом, чем сейчас

Именно в эту минуту готовлю статью-продолжение. Полностью ЗА эту идею, только бы побольше было абонентов, не ленившихся присылать статьи о своих случаях. Всегда публикую.


10 окт 2016, 14:43
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
Выложил продолжение: http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... dengi.html

Отправили от имени жены письмо и в поддержку контент-провайдера на support@mega-load.com:

Цитата:
Здравствуйте.

Согласно детализации, начиная с 16.08.2016 и по 01.10.2016 на моем номере МТС 8916ХХХХХХХ без моего ведома и участия появилась подписка mega-load.com, за которую было списано 812,8 руб. Сам указанный сайт заражен вирусом, я на него не заходила и в подобное сервисе не нуждалась. Услуги не оказаны. Отключена подписка самостоятельно после обнаружения лишних списаний. Соответствующее заявление отправлено в МТС.

С вашей стороны во избежание проверки EVOPLUS LTD госорганами прошу вернуть все средства на номер моего телефона 8916ХХХХХХХ, ФИО.


10 окт 2016, 16:32
Профиль

Зарегистрирован: 22 янв 2016, 18:46
Сообщения: 95
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
хорошее начало положено ... полагаю, можно было бы усилить ситуацию, а именно: обратиться в полицию по факту мошенничества группой (МТС+) лиц, появится интерес, сообщи в ЛС


10 окт 2016, 18:37
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
uqq писал(а):
хорошее начало положено ... полагаю, можно было бы усилить ситуацию, а именно: обратиться в полицию по факту мошенничества группой (МТС+) лиц, появится интерес, сообщи в ЛС

Ну это уже смешно, с их юристами бороться аналогично Дон Кихоту с ветряными мельницами. ))


10 окт 2016, 20:41
Профиль

Зарегистрирован: 22 янв 2016, 18:46
Сообщения: 95
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
не согласен с такой постановкой вопроса - "не Боги горшки обжигают", вопрос не в "борьбе" с юристами в гражданском процессе - вопрос находится в уголовно-правовой плоскости, а именно: возбуждение уголовного дела по факту мошенничества (МТС&Ко), вот возбудят или нет?, но, в случае отказа в возбуждении уголовного дела будет обжалование постановления в суде и т.д. и т.п., в связи с чем, при должной публичности развития ситуации посредством сайта, вполне возможен общественный резонанс, да, и репутационные риски никто не отменял ... в общем, вариантов развития ситуации может быть много - готовы идти до конца - надо пробывать ...


10 окт 2016, 21:21
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
uqq писал(а):
не согласен с такой постановкой вопроса - "не Боги горшки обжигают", вопрос не в "борьбе" с юристами в гражданском процессе - вопрос находится в уголовно-правовой плоскости, а именно: возбуждение уголовного дела по факту мошенничества (МТС&Ко), вот возбудят или нет?, но, в случае отказа в возбуждении уголовного дела будет обжалование постановления в суде и т.д. и т.п., в связи с чем, при должной публичности развития ситуации посредством сайта, вполне возможен общественный резонанс, да, и репутационные риски никто не отменял ... в общем, вариантов развития ситуации может быть много - готовы идти до конца - надо пробывать ...

А за чем мне это нужно до такой степени? )) Вот "публичностью развития ситуации посредством сайта" я как раз занимаюсь. Каждому свое. Только из офиса приехал, 22:10, заглотил свой ужин и сел доделывать, что не успел за день. Нет, честно-честно! ))


10 окт 2016, 23:11
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
Итого:

1) от support@mega-load.com, разумеется, ответа нет

2) от МТС жене вчера снова пришла составленная копипастом отписка, аналогичная предыдущей, в которой даже забыли упомянуть про очередной отказ:

Нажмите для просмотра скрытого содержимого...
Уважаемая Яна Олеговна!

Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

В ответ на Ваше обращение от 10.10.2016 сообщаем следующее.

Определение объема Услуг, оказанных Абоненту, осуществляется на основании показаний АСР (п. 38 Правил № 1342, п. 5.1 Условий МТС).

Перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц (контент-провайдеров), которым для оказания информационно-развлекательных контент–услуг ПАО «МТС» предоставляет короткие номера (идентификаторы услуги) (п. 4.1 Условий МТС). Стоимость доступа к услугам контент-провайдеров устанавливается отдельно. Данная стоимость доведена до сведения клиентов на официальном Интернет-сайте ПАО «МТС» http://www.mts.ru в разделе Частным клиентам/ Мобильная связь/ Развлечения и информация/ Услуги по коротким номерам.

Показания АСР подтверждают факт оказания контент-услуг по абонентскому номеру 916ХХХХХХХ в период с 16.08.2016 по 02.10.2016, предоставляемых контент-провайдером ООО «СДСП-Групп» в рамках услуги «Подписка» (в детализации – Dostup_k_011_204.01101.006058). Услуга была активирована по Вашему абонентскому номеру 916ХХХХХХХ при помощи ввода мобильного номера телефона абонента и код с графического изображения (captcha). После выполнения данных действий абонент нажимает кнопку «Продолжить» или «Получить код авторизации».

Далее абоненту предоставляется вся необходимая информация о стоимости и периодичности предоставления услуги, а также указывается способ отказа от услуги; абонент проходит авторизацию с пин-кодом и подключает Подписку.

Факт получения доступа к информационно-развлекательным услугам mega-load.com подтвержден службой технической поддержки контент-провайдера ООО «СДСП-Групп».

Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются дополнительными услугами и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. По абонентскому номеру 916ХХХХХХХ подключена специальная услуга «Запрет контента», которая ограничивает доступ к информационно-развлекательным контент-услугам. Данная услуга подключается бесплатно и не имеет периодической платы.

Благодарим за обращение.

- Условия МТС – Условия оказания услуг подвижной связи «МТС».

- АСР – Автоматизированная система расчетов ПАО «МТС».

- Правила №328 – Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №328 от 25.05.2005.

- Правила №1342 – Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №1342 от 09.12.2014.

- ФЗ «О связи» - ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003.

Услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи (ч. 1 ст. 44 ФЗ «О связи»). «Условия МТС» и условия выбранного абонентом тарифного плана», являющиеся неотъемлемой частью абонентского договора, не только предоставляют сторонам определенные права, но и накладывают на них обязанности, выполнение которых должно быть надлежащим (ст. 309 ГК РФ). «Условия МТС» устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

С уважением,

Е.В. Булатова

МТС – Ты знаешь, что можешь!

http://www.mts.ru

Благодарим за сотрудничество!


13 окт 2016, 10:51
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
Составлено заявление в Роскомнадзор и отправлено еще одно письмо на blogs@mts.ru. Подробнее: http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... nikov.html


13 окт 2016, 16:02
Профиль

Зарегистрирован: 22 янв 2016, 18:46
Сообщения: 95
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
Саш, молодец!!! если всё-таки появится желание перейти в уголовно-правовую плоскость, напиши ...


13 окт 2016, 17:01
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: И снова навязанная подписка за деньги!
uqq писал(а):
если всё-таки появится желание перейти в уголовно-правовую плоскость, напиши ...

Не, давай лучше ты, а я тебе окажу активную информационную поддержку! 8-)


13 окт 2016, 17:05
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 95 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5 ... 10  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз