Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 23 июл 2017, 12:37


Ответить на тему  [ Сообщений: 38 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.
Приколы с тарифами Smart и Smart+ 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 21 май 2014, 08:56
Сообщения: 84
Сообщение Приколы с тарифами Smart и Smart+
Почитал я тут ветку про тариф "Гостевой" и, что называется, навеяло. Сам работаю в одном из КЦ МТС, но родной связью не пользуюсь - религия не позволяет)))) Так вот...Всем известно, что в некоторых регионах давалась скидка при подключении/переходе до 15 мая на первые 2 месяца на тарифах SMART (в МСК это был Smart mini) и к этому же тарифу в довесок шла ВЕЗДЕ КАК ДОМА Smart на 2 месяца бесплатно. Ладно, 2 месяца прошли - списалась абон плата...это понятно. Но прикол в другом - теперь при переходе на смарт помимо абонентской платы ты должен еще и оплатить ВКД смарт...то есть в той же самой Москве - смарт мини - минимум 350 на счету при переходе, обычный смарт - не менее 500. Причем жалоб по этому поводу ОЧЕНЬ много...информацию на сайте найти можно, но запрятана она там хорошо - без бутылки не понять. Что самое интересное...даже нас, операторов, никто заранее об этом не предупредил - ориентировались уже по ходу. Большинству услуга не нужна - запарились заявки составлять на возврат, а народ нервничает...Причем возвращать могут и 2, и 3 дня, а корректировки через КЦ делать запретили. Никакой рассылки, естественно, не производилось - в лучших традициях, что называется...
Теперь про Smart+...известно, что с данным тарифом при поездках по РФ звонки в домашний регион не тарифицируются (в рамках минут по тарифу)...достигается это технологической услугой ВСР+...Если же вас угораздило перелезть со смарта на смарт+ и на старом тарифе была ВКД Смарт, то она нифига не отваливается (хотя должна бы) и продолжает работать аналогично ВСР+ только уже за деньги))) Так что будьте внимательнее...Почему я это пишу? Элементарно не нравится барыжничество...а это оно и есть...


21 май 2014, 09:20
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4516
Откуда: Москва
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
alex2685
Большое спасибо за реально ценную и полезную информацию для абонента от первого лица.
Действительно, ловушек и подводных камней у операторов становится все больше и они все изворотливее. Уже просто сил и терпения не остается их отыскивать, а потуги наших депутатов и правительства на якобы благо населения, которые изобретают какие-то дырявые заплатки к законам, на деле оказываются пустым местом, что и было их итоговой целью.
Единственное, что спасает опсосов при таком скотском отношении к абонентам - это их сговор, т.к. все действуют по одинаковой схеме, и менять шило на мыло нет смысла.
Описанные вами капканы действительно уже верх всего. Но вспоминая навязанные гудки, обманный анлим внутри сети после исчерпания пакета минут и прочие ловушки, вижу лишь, что их становится больше и больше, а тарифы все отвратнее. Даже не знаю, к чему бы я сейчас подключился, потеряй Готовый офис. Тот, кто ступил на путь лжи, уже с него не сойдет и будет только врать больше.
Если будете информировать нас здесь и дальше о подобных деталях, было бы очень здорово.


21 май 2014, 13:20
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2615
Откуда: Москва
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
alex2685 писал(а):
Почитал я тут ветку про тариф "Гостевой" и, что называется, навеяло. Сам работаю в одном из КЦ МТС, но родной связью не пользуюсь - религия не позволяет)))) Так вот...Всем известно, что в некоторых регионах давалась скидка при подключении/переходе до 15 мая на первые 2 месяца на тарифах SMART (в МСК это был Smart mini) и к этому же тарифу в довесок шла ВЕЗДЕ КАК ДОМА Smart на 2 месяца бесплатно. Ладно, 2 месяца прошли - списалась абон плата...это понятно. Но прикол в другом - теперь при переходе на смарт помимо абонентской платы ты должен еще и оплатить ВКД смарт...то есть в той же самой Москве - смарт мини - минимум 350 на счету при переходе, обычный смарт - не менее 500. Причем жалоб по этому поводу ОЧЕНЬ много...информацию на сайте найти можно, но запрятана она там хорошо - без бутылки не понять. Что самое интересное...даже нас, операторов, никто заранее об этом не предупредил - ориентировались уже по ходу. Большинству услуга не нужна - запарились заявки составлять на возврат, а народ нервничает...Причем возвращать могут и 2, и 3 дня, а корректировки через КЦ делать запретили. Никакой рассылки, естественно, не производилось - в лучших традициях, что называется...
Теперь про Smart+...известно, что с данным тарифом при поездках по РФ звонки в домашний регион не тарифицируются (в рамках минут по тарифу)...достигается это технологической услугой ВСР+...Если же вас угораздило перелезть со смарта на смарт+ и на старом тарифе была ВКД Смарт, то она нифига не отваливается (хотя должна бы) и продолжает работать аналогично ВСР+ только уже за деньги))) Так что будьте внимательнее...Почему я это пишу? Элементарно не нравится барыжничество...а это оно и есть...

Спасибо, интересная инфа!


21 май 2014, 14:03
Профиль

Зарегистрирован: 21 май 2014, 08:56
Сообщения: 84
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
Я не спорю, что ОПСОСы - далеко не ангелы...НО...пользуюсь Билайном 2 года - за это время даже Гудка просто так не прилетело и с подписками всё нормально (тьфу, тьфу, тьфу, конечно...). Стоило взять сим - карту Ростелекома (нужна была) - через 3 дня автоматом включили погоду и гудок))) Ну а МТС - зарвались ребята, конкретно...мтс - сервисы, мтс-новости, гудки...и довольно серьезное подорожание услуг за последнее время. В курсе, что закрыли в некоторых регионах услугу "Страны МТС" и оставили только Любимую страну? И там цены подкрутили...допустим звонок в Беларусь теперь - 11 с лишним рублей...
Если будет что - то значимое - обязательно вас проинформирую.


21 май 2014, 23:25
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4516
Откуда: Москва
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
Билайн тоже не сахар. По мне МТС предпочтительнее. Билайн у нас - это самая дохлая сеть при высоких ценах. Самый паршивый инет, аварии и недозвоны. При этом Би любитель а) публиковать новости задним числом б) лишать клиентов скидок в праздничные дни в) не отвечать на письма клиентов в службу поддержки на любых адресах (у МТС хоть Блогс решает проблемы) г) стремиться быть пионером в максимализации повышения цен - скоро мы инет уже по 1 Мб округлять будем.


22 май 2014, 09:56
Профиль

Зарегистрирован: 21 май 2014, 08:56
Сообщения: 84
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
Каждому свое...тут видимо от региона зависит. Не знаю, как в Москве, но в Ульяновске с Билайном полный порядок. По крайней мере каких - то критичных косяков не случается...интернет работает стабильно, цены (для провинции) - адекватные. Просто вспоминается какие приколы творились 8 марта (я в тот день работал) - ЮГ, ЦЕНТР (и МОСКВА), Поволжье...отвалились платежи наглухо...я думал, что мы повесимся)))


22 май 2014, 10:34
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4516
Откуда: Москва
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
Алекс, к сожалению, у всех свои недостатки. И я, несмотря на написанную выше правду о Билайне, сейчас, пока доехал с МТС до офиса на метро, просто обплевался этим убожеством, и мне было уже плевать не то, сколько метро просит от операторов денег за установку оборудования. Я был готов закрыть глаза на все недостатки Билайна и воспользоваться их услугами, чтобы видеть сеть внутри тоннелей, где ей, несомненно, полагается быть, и пользоваться услугами связи.


22 май 2014, 13:12
Профиль

Зарегистрирован: 21 май 2014, 08:56
Сообщения: 84
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
Как сотрудник данной компании - прекрасно вас понимаю...По идее я бы должен был ее защищать, но делать этого никак не хочется))) Более того...недавно отчитал подругу за то, что она купила сим-карту мтс для планшета, а потом сутки мне мозг выносила почему интернет отказывается работать (с планшетом всё в порядке...по номеру блокировок нет...GPRS переподключали раза 3 - горит на экране, что сеть есть, но по факту ее нет). В результате договор был расторгнут (тут даже не в деньгах дело, а в принципе) и была куплена симка мегафона, которая заработала мгновенно без каких-либо танцев с бубном. Да...,имея возможность перейти практически на любой архивный тариф, я тут недавно интереса ради их пересмотрел...всё уже так "оптимизировали", что смысла в них совершенно нет(((


22 май 2014, 14:34
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4516
Откуда: Москва
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
alex2685 писал(а):
Как сотрудник данной компании - прекрасно вас понимаю...По идее я бы должен был ее защищать, но делать этого никак не хочется))) Более того...недавно отчитал подругу за то, что она купила сим-карту мтс для планшета, а потом сутки мне мозг выносила почему интернет отказывается работать (с планшетом всё в порядке...по номеру блокировок нет...GPRS переподключали раза 3 - горит на экране, что сеть есть, но по факту ее нет). В результате договор был расторгнут (тут даже не в деньгах дело, а в принципе) и была куплена симка мегафона, которая заработала мгновенно без каких-либо танцев с бубном. Да...,имея возможность перейти практически на любой архивный тариф, я тут недавно интереса ради их пересмотрел...всё уже так "оптимизировали", что смысла в них совершенно нет(((

В Москве сейчас в целом у МТС инет лучший, за ним идет Мегафон, последним - Билайн. Что касается цен и отношения, то здесь да. Тот же БИТ недавно у нас подорожал со 149 до 200 р., что при всех прочих подорожаниях в нашем славном государстве уже просто перебор. При этом услуга подорожала еще до официальной новости на сайте и изменения цифры в ее описании - первым поменяли данные в ИП. Когда я потребовал подключить БИТ по прежней цене, т.к. о подорожании на сайте МТС, зарегистрированном как СМИ, еще инфы не было, меня блогс отфутболил. Написал об этом здесь http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... sajte.html


22 май 2014, 14:59
Профиль

Зарегистрирован: 21 май 2014, 08:56
Сообщения: 84
Сообщение Re: Приколы с тарифами Smart и Smart+
Читал, читал...а еще мы всю смену (12 часов) слушали мнение людей об этом...а так же мнение о компании в целом и о нас (операторах) в частности))) Да чего далеко ходить...совсем недавно звонок был...Я перешел на СМАРТ, с меня списали 250 рублей, а на сайте написано 200 (он не врал - на сайте было 200)...верните деньги - вы неправильную информацию предоставляете...И ведь он прав! На 100% прав!


22 май 2014, 15:29
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 38 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз