Мобильные сети - форум о связи http://forum.mobile-networks.ru/ |
|
Личный кабинет опять не работает! http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=4&t=809 |
Страница 1 из 7 |
Автор: | network [ 03 апр 2015, 21:01 ] |
Заголовок сообщения: | Личный кабинет опять не работает! |
Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ! Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился. Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал. |
Автор: | alex2685 [ 04 апр 2015, 09:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
Значит опять ЛК упал? Я в отпуске, а потому не в курсе. Никак в МТС не могут это вылечить...уже который год одни и те же проблемы. Такое ощущение, что компания экономит на зарплате техников и программистов. А ЛК, скорее всего, упал из - за того, что элементарно велись какие - то работы (естественно, при этом база по региону полностью отключается)...при этом как хочешь, так и выкручивайся - через КЦ услугу добавить/удалить нельзя, т.к. спецу элементарно недоступен интерфейс...самообслуживание не работает - при наборе комбинации для подключения / отключения система отвечает с ошибкой...ЛК тоже падает наглухо. Остается только ждать. Для сравнения - с Билайном пока таких косяков не встречал...если работы ведутся, то об этом предупреждают. Как правило ЛК доступен, услуги добавляютя / удаляются в штатном режиме. Если вдруг не удаляются / добавляются, то можно хотя бы поставить заявку в очередь - потом все автоматом сделается (я так тариф менял). |
Автор: | mts_support [ 04 апр 2015, 10:17 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
network писал(а): Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ! Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился. Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал. Здравствуйте. На данный момент в работе сервиса нет ограничений. Если ситуация повторится, то просим сообщить. Если вам нужна помощь в удалении/ добавлении услуг, то напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru. Постараемся помочь. С уважением, Анна В. ОАО "МТС" ------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts |
Автор: | alex2685 [ 04 апр 2015, 14:02 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
Вот это да!!! Я в ауте, честно говоря))) |
Автор: | network [ 04 апр 2015, 19:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
alex2685 писал(а): Вот это да!!! Я в ауте, честно говоря))) В плане? Я, честно говоря, ещё ничего не проверял, мне вчера надо было. Сейчас сижу в кафе, пиво пью. Есть одна пословица к месту: хороша ложка та, что к обеду. |
Автор: | DIMON_S [ 04 апр 2015, 21:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
network писал(а): Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ! Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился. Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал. А через USSD-запросы? |
Автор: | network [ 04 апр 2015, 22:40 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
А делать мне нечего. Не знаю. |
Автор: | network [ 05 апр 2015, 15:52 ] | ||
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! | ||
Прошло 2 дня. Интернет-помощник: Сервис временно недоступен. mts_support, Анна, зачем вы отписались выше, ибо были поставлены в известность, но проблема до сих пор так и не решена? "Нет ограничений". Вы сами-то проверяли? Я ж даже на разных номерах пытаюсь войти, не на одном. По USSD сделать не вариант, ибо телефоны отца у него, а он по возрасту таким способом произвести операцию не смог. А про заказ детализации и говорить не стоит.
|
Автор: | DIMON_S [ 06 апр 2015, 11:05 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
Да, именно такая картинка висит все выходные. Подтверждаю. Предполагаю, айтишники выходные, делать начнут только в пн. |
Автор: | VZHIK [ 06 апр 2015, 15:12 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Личный кабинет опять не работает! |
В Крыму работает |
Страница 1 из 7 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |