Мобильные сети - форум о связи
http://forum.mobile-networks.ru/

Личный кабинет опять не работает!
http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=4&t=809
Страница 1 из 7

Автор:  network [ 03 апр 2015, 21:01 ]
Заголовок сообщения:  Личный кабинет опять не работает!

Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ!
Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился.

Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал.

Автор:  alex2685 [ 04 апр 2015, 09:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

Значит опять ЛК упал? Я в отпуске, а потому не в курсе. Никак в МТС не могут это вылечить...уже который год одни и те же проблемы. Такое ощущение, что компания экономит на зарплате техников и программистов. А ЛК, скорее всего, упал из - за того, что элементарно велись какие - то работы (естественно, при этом база по региону полностью отключается)...при этом как хочешь, так и выкручивайся - через КЦ услугу добавить/удалить нельзя, т.к. спецу элементарно недоступен интерфейс...самообслуживание не работает - при наборе комбинации для подключения / отключения система отвечает с ошибкой...ЛК тоже падает наглухо. Остается только ждать.
Для сравнения - с Билайном пока таких косяков не встречал...если работы ведутся, то об этом предупреждают. Как правило ЛК доступен, услуги добавляютя / удаляются в штатном режиме. Если вдруг не удаляются / добавляются, то можно хотя бы поставить заявку в очередь - потом все автоматом сделается (я так тариф менял).

Автор:  mts_support [ 04 апр 2015, 10:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

network писал(а):
Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ!
Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился.

Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал.


Здравствуйте. На данный момент в работе сервиса нет ограничений. Если ситуация повторится, то просим сообщить.
Если вам нужна помощь в удалении/ добавлении услуг, то напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru. Постараемся помочь.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Автор:  alex2685 [ 04 апр 2015, 14:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

Вот это да!!! Я в ауте, честно говоря)))

Автор:  network [ 04 апр 2015, 19:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

alex2685 писал(а):
Вот это да!!! Я в ауте, честно говоря)))

В плане? Я, честно говоря, ещё ничего не проверял, мне вчера надо было. Сейчас сижу в кафе, пиво пью. Есть одна пословица к месту: хороша ложка та, что к обеду.

Автор:  DIMON_S [ 04 апр 2015, 21:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

network писал(а):
Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ!
Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился.

Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал.

А через USSD-запросы?

Автор:  network [ 04 апр 2015, 22:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

А делать мне нечего. Не знаю.

Автор:  network [ 05 апр 2015, 15:52 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

Прошло 2 дня. Интернет-помощник: Сервис временно недоступен.

mts_support, Анна, зачем вы отписались выше, ибо были поставлены в известность, но проблема до сих пор так и не решена? "Нет ограничений". Вы сами-то проверяли? Я ж даже на разных номерах пытаюсь войти, не на одном.

По USSD сделать не вариант, ибо телефоны отца у него, а он по возрасту таким способом произвести операцию не смог. А про заказ детализации и говорить не стоит.

Вложения:
ip-mts.jpg
ip-mts.jpg [ 44.79 КБ | Просмотров: 6096 ]

Автор:  DIMON_S [ 06 апр 2015, 11:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

Да, именно такая картинка висит все выходные. Подтверждаю.
Предполагаю, айтишники выходные, делать начнут только в пн.

Автор:  VZHIK [ 06 апр 2015, 15:12 ]
Заголовок сообщения:  Re: Личный кабинет опять не работает!

В Крыму работает

Страница 1 из 7 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/