Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Личный кабинет опять не работает!
Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ! Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился.
Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал.
03 апр 2015, 21:01
alex2685
Зарегистрирован: 21 май 2014, 08:56 Сообщения: 84
Re: Личный кабинет опять не работает!
Значит опять ЛК упал? Я в отпуске, а потому не в курсе. Никак в МТС не могут это вылечить...уже который год одни и те же проблемы. Такое ощущение, что компания экономит на зарплате техников и программистов. А ЛК, скорее всего, упал из - за того, что элементарно велись какие - то работы (естественно, при этом база по региону полностью отключается)...при этом как хочешь, так и выкручивайся - через КЦ услугу добавить/удалить нельзя, т.к. спецу элементарно недоступен интерфейс...самообслуживание не работает - при наборе комбинации для подключения / отключения система отвечает с ошибкой...ЛК тоже падает наглухо. Остается только ждать. Для сравнения - с Билайном пока таких косяков не встречал...если работы ведутся, то об этом предупреждают. Как правило ЛК доступен, услуги добавляютя / удаляются в штатном режиме. Если вдруг не удаляются / добавляются, то можно хотя бы поставить заявку в очередь - потом все автоматом сделается (я так тариф менял).
04 апр 2015, 09:12
mts_support
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 10:12 Сообщения: 10
Re: Личный кабинет опять не работает!
network писал(а):
Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ! Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился.
Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал.
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: Личный кабинет опять не работает!
alex2685 писал(а):
Вот это да!!! Я в ауте, честно говоря)))
В плане? Я, честно говоря, ещё ничего не проверял, мне вчера надо было. Сейчас сижу в кафе, пиво пью. Есть одна пословица к месту: хороша ложка та, что к обеду.
04 апр 2015, 19:40
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: Личный кабинет опять не работает!
network писал(а):
Личный кабинет опять НЕ РАБОТАЕТ! Пускает, через раз, но даже если пустит, то дальше - Интернет-помощник тоже НЕ РАБОТАЕТ! Задрали! Сервис временно недоступен. Из ЛК к тому же выкидывает. А потом каптчу еще просит, якобы много раз подряд ломился.
Из месяца в месяц, из года в год одно и тоже! Для Эльзы каждый раз будто новость, при всем уважении к ней. Мне просто надо отключить Вам звонили отцу на двух номерах и деду, и подключить одну Базовую Голосовую почту. Плюс выяснить для жены, на какие звонки по межгороду она на этот раз слила денег, ибо очередной счет с цифрой в виде артикула вызвал ее удивление. И сделать это я хотел СЕГОДНЯ. Черт бы их там побрал.
А через USSD-запросы?
04 апр 2015, 21:29
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: Личный кабинет опять не работает!
А делать мне нечего. Не знаю.
04 апр 2015, 22:40
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: Личный кабинет опять не работает!
Прошло 2 дня. Интернет-помощник: Сервис временно недоступен.
mts_support, Анна, зачем вы отписались выше, ибо были поставлены в известность, но проблема до сих пор так и не решена? "Нет ограничений". Вы сами-то проверяли? Я ж даже на разных номерах пытаюсь войти, не на одном.
По USSD сделать не вариант, ибо телефоны отца у него, а он по возрасту таким способом произвести операцию не смог. А про заказ детализации и говорить не стоит.
Вложения:
ip-mts.jpg [ 44.79 КБ | Просмотров: 6565 ]
05 апр 2015, 15:52
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: Личный кабинет опять не работает!
Да, именно такая картинка висит все выходные. Подтверждаю. Предполагаю, айтишники выходные, делать начнут только в пн.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения