Мобильные сети - форум о связи
http://forum.mobile-networks.ru/

Регистрация договора
http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=4&t=52
Страница 1 из 1

Автор:  Brene [ 17 мар 2012, 10:08 ]
Заголовок сообщения:  Регистрация договора

Всех приветствую! Хотел поделиться с вами своей проблемкой. 8 марта в Мобил элемент была куплена Симка МТС. Вчера, 16 марта, я решил проверить возможность подключения на ней услуги " ноль без границ". Опытным путем выяснил что услуга подключилась, 19 рублей списали, но увидел что владелец номера - " анонимный абонент" . И что мне теперь делать? 21 марта человек с этой симкой уедет на отдых . Будет ли работать Симка на Гоа, с услугой " ноль без границ", при том что владелец " анонимный абонент"? И как мн быть чтобы номер на меня был зареген? Просто ждать или в офис МТС ехать?

Автор:  network [ 17 мар 2012, 10:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: Регистрация договора

Мда, вопрос реально повышенной сложности. Я вообще не понимаю, для начала, как подключилась услуга "Ноль без границ" без подключения полноценного Международного роуминга. Неужели она стала работать с Легким роумингом? Впрочем, если да, и легкий роуминг подключен, то почему ей не работать в Гоа? Регистрация же автоматически происходит.

Я бы поступил так. Написал сейчас же на Ячейках тему: "Эльза! Срочно помогите, пожалуйста!" В теме дал бы ссылку на эту ветку, т.к. тут все расписано + написал бы, чтоб она срочно проверила почту и связалась с тобой по этому вопросу, т.к. он "горит"! Дело в том, что на почту Эльза может не ответить с неделю, но на Ячейках она регулярно, и если ее таким образом поторопить, вопрос должен решиться быстро. А в письме, которое ей отправишь, пошли ксерокопию договора с МТС, чтобы она могла ускорить процесс регистрации, и заявление о подключении Международного роуминга (скачай с сайта МТС). Я бы так поступил. И не забудь контактные данные для связи, конечно - она перезвонит.

Автор:  Brene [ 17 мар 2012, 10:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Регистрация договора

Как то все сложно ты предлагаешь, брат. Ты же знаешь, я не любитель писать на форумах и говорить по телефону. Мне проще в случае необходимости подъехать и решить вопрос лично. Но спасибо за советы! По поводу твоего удивления о Подключение услуги - я на сайте МТС читал чем отличаются их 2 предложения роуминга . как следует из написанного на сайте, легкий роуминг отличается от другого только отсутствием возможности передачи данных. В полноценной международном - звонки , смс и интернет; в легком международном - только звонки и смс.

Автор:  network [ 17 мар 2012, 11:10 ]
Заголовок сообщения:  Re: Регистрация договора

Ничего сложного, но в данном случае, я бы все-таки посоветовал пойти по моему пути. 1. В РТК полные дубы, 50/50, что твой вопрос они просто не решат компетентно. 2. Они просто физически не смогут решить его быстро, т.к. в РТК лишь отправляют данные в МТС в Рязань, а пока они туда дойдут (если дойдут вообще, т.к. сотрудникам РТК твои проблемы далеко побоку, им нужно трубки продавать), пройдет несколько дней. Так что лучше напиши Эльзе, это куда проще, чем тащиться куда-то.
Касаемо Легкого роуминга - не знал, что его функции столь расширились. Позитивно. Еще, возможно, "Легкий" только camel-роуминг, а полноценный работает в любых сетях партнеров.

Автор:  DIMON_S [ 17 мар 2012, 19:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Регистрация договора

Я бы тоже сходил в офис. Полный бред писать по почте Эльзам и т.д.

Автор:  network [ 17 мар 2012, 20:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Регистрация договора

DIMON_S писал(а):
Я бы тоже сходил в офис. Полный бред писать по почте Эльзам и т.д.
Странно, что для кого-то возможность квалифицированно решить вопрос сидя на стуле вместо того, чтобы таскаться по Москве к неграмотным манагерам считается бредом. По мне если вариант решения проблемы работает как мне надо - это не уже не бред, а разумный выход. Бред - это обивать пороги, не умея решить вопрос удобнее. Все ИМХО.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/