Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 24 авг 2019, 20:54


Ответить на тему  [ Сообщений: 33 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
МТС - грабеж в рамках договора. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:03
Сообщения: 11
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
Если необходимы факты, пожалуйста. Вот скрин из личного кабинета. Причем прошу учесть, что лимит в 800 р никто и никогда вам просто так не даст. При заключении договора максимум, что вам предоставят сегодня 300 р. Этот лимит был заслужен. Но еще раз повторюсь 800 р, а не 8000 р.


Вложения:
Снимок экрана 2018-01-31 в 13.35.59.png
Снимок экрана 2018-01-31 в 13.35.59.png [ 201.11 КБ | Просмотров: 374 ]
31 янв 2018, 14:40
Профиль

Зарегистрирован: 07 сен 2017, 18:41
Сообщения: 55
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
Ну, уже лучше. А что конкретно ответил Вам МТС по поводу взыскания 7880р?
Вы в РКН написали?


31 янв 2018, 18:12
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 5263
Откуда: Москва
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
"Оптима день"... о Боже!


31 янв 2018, 19:25
Профиль

Зарегистрирован: 22 янв 2016, 18:46
Сообщения: 180
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
из представленного скрина ЛК видно, что:
1.лимит (-802,00
2.остаток по номеру по состоянию на 01.01.2018 – 8932,05
3.по лицевому счету № подлежит оплате до 24.01.2018, 23:59 сумма в размере 8632,05
4.общая сумма обещанных платежей, требующих оплаты по состоянию на 28.01.2018, 18:00 составляет 7880,00
5.за период 01-31.01.2018 израсходовано 108,74
6.баланс по состоянию на 31.01.2018, 13:35:37 составляет (-860,84
НО … при этом номер не блокирован?!

Архип, полагаю, что необходимо:
1.с технической стороны – уточнить, что это за файлы 24003КБ
2.с юридической – подать досудебную претензию + заявление в РКН (тоже дисциплинирует мтс)
3.если номер телефона не критичен – написать заявление на расторжение договора (можно сослаться на абонентский стаж и указать на то, что не согласны с выставленным счетом, но, при этом, готовы к общению – например, составить протокол разногласий и т.д.)
p.s. решите для себя – что хотите и готовы ли, в случае необходимости, дойти до суда


01 фев 2018, 04:43
Профиль

Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:51
Сообщения: 32
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
МТСу пендель из РКН явно поможет вернуть начисленные деньги... ТС удачи.

Хотя у самого было дело, так я на блогс писал, как расписал историю на нескольких тематических сайтах, приложив ссылки и требования вернуть. Полдня и вуаля...


01 фев 2018, 08:39
Профиль

Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:03
Сообщения: 11
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
Alexz96 писал(а):
МТСу пендель из РКН явно поможет вернуть начисленные деньги... ТС удачи.

Хотя у самого было дело, так я на блогс писал, как расписал историю на нескольких тематических сайтах, приложив ссылки и требования вернуть. Полдня и вуаля...


А на каких сайтах писали, если не секрет конечно...

Добавлено спустя 9 минут 11 секунд:
uqq писал(а):
из представленного скрина ЛК видно, что:
1.лимит (-802,00
2.остаток по номеру по состоянию на 01.01.2018 – 8932,05
3.по лицевому счету № подлежит оплате до 24.01.2018, 23:59 сумма в размере 8632,05
4.общая сумма обещанных платежей, требующих оплаты по состоянию на 28.01.2018, 18:00 составляет 7880,00
5.за период 01-31.01.2018 израсходовано 108,74
6.баланс по состоянию на 31.01.2018, 13:35:37 составляет (-860,84
НО … при этом номер не блокирован?!

Архип, полагаю, что необходимо:
1.с технической стороны – уточнить, что это за файлы 24003КБ
2.с юридической – подать досудебную претензию + заявление в РКН (тоже дисциплинирует мтс)
3.если номер телефона не критичен – написать заявление на расторжение договора (можно сослаться на абонентский стаж и указать на то, что не согласны с выставленным счетом, но, при этом, готовы к общению – например, составить протокол разногласий и т.д.)
p.s. решите для себя – что хотите и готовы ли, в случае необходимости, дойти до суда


Номер не блокировали только на три дня, потому что я звонил и просил обещанный платеж на время рассмотрения претензии.
К этому номеру много чего привязано, банк-клиент к примеру, а смс-ки и входящие отключили. Хотя на период разбирательств не имели право. Вот вам и двойные стандарты, что выгодно то и делаем, в одном случае прекратили предоставление бесплатных услуг входящих сообщений и связи, а в другом случае вам в предоставлении ПЛАТНЫХ услуг отказать не можем, хоть это и сверх положенного вам кредитного лимита, качайте качайте "ШУРА".


01 фев 2018, 11:50
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 5263
Откуда: Москва
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
ArhIP
Прочитайте вот это http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... orone.html, включая "Продолжение" по ссылке под текстом (всего 5 статей). Поймете, что нужно делать.


01 фев 2018, 14:58
Профиль

Зарегистрирован: 28 янв 2018, 18:03
Сообщения: 11
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
network писал(а):
ArhIP
Прочитайте вот это http://www.mobile-networks.ru/articles/ ... orone.html, включая "Продолжение" по ссылке под текстом (всего 5 статей). Поймете, что нужно делать.


OK. Спасибо за участие, сейчас займусь чтением. :roll:


01 фев 2018, 18:26
Профиль

Зарегистрирован: 01 июл 2016, 18:51
Сообщения: 32
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
ArhIP писал(а):
А на каких сайтах писали, если не секрет конечно...


В группе МТСа ВК, на Я имею право, Хуже.нет. И конечно, емайл на блогс со всеми ссылками и требованиями...


02 фев 2018, 10:02
Профиль

Зарегистрирован: 22 янв 2016, 18:46
Сообщения: 180
Сообщение Re: МТС - грабеж в рамках договора.
rkn.gov.ru/treatments/ask-question


02 фев 2018, 16:28
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 33 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Яндекс.Метрика
Вверх
Вниз