Мобильные сети - форум о связи http://forum.mobile-networks.ru/ |
|
Абонентская плата списывается за время финансовой блокировки http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=4&t=1344 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Виталий [ 17 дек 2016, 21:15 ] |
Заголовок сообщения: | Абонентская плата списывается за время финансовой блокировки |
Тариф с ежемесячным списанием АП, например, Smart для своих. В дату списания очередного списания ежемесячной абонентки (20.10.16) баланс на номере оказался недостаточен (там оставалось 100 руб) для полного списания АП за месяц. Абонентка 200 р списывается за месяц вперёд (20.10.16-19.11.16), номер уходит в финансовую блокировку, баланс оказывается равен минус 100 руб, пользоваться услугами связи абонент не может, да и не хочет (в силу ряда причин). В период 20.10.16-22.11.16 абонент не совершает никаких финансовых действий, а 22.11.16 на номер кладёт 200 р, баланс становится равным 100 р, номер выходит из блокировки, но в следующую ночь вновь списывается 200 руб (за период 20.11.16-20.12.2016), номер опять сваливается в финансовую блокировку, на номере становится опять минус 100 руб и услуги связи становятся недоступными. Приходится проплачивать ещё 200 руб, то есть платить двойную абонентку! Вопрос, не поприхуел ли оператор, списывая абонентку за период, когда номер был в финансовой блокировке? |
Автор: | network [ 17 дек 2016, 22:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир |
Не ругайся. По мне такое поведение вообще должно быть вне законе, только не в нашей стране. Стимулируют пользоваться постоянно. Зато у МТС, имхо, самая удобная постоплата. |
Автор: | Виталий [ 17 дек 2016, 22:35 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир |
Это не стимулирование, это воровство, списывать АП за нахождение в фин.блокировке. Кстати, в тему. И где здесь постоплата? Абонентка списывается на месяц вперед, значит это предоплата. При звонке в КЦ деньги вернули моментально. Следовательно, это мошенничество. |
Автор: | network [ 17 дек 2016, 23:31 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир |
Ну списали они деньги до фин. блокировки, она стала следствием этого. Согласен, что по совести абонплату списывать не должны, если не хватает денег, а просто блокировать номер. Про постоплату просто к слову написал. |
Автор: | DIMON_S [ 18 дек 2016, 13:50 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир |
Виталий писал(а): это мошенничество. Не совсем так. Это кривая работа биллинга. Стимуляция пользования каждый период, без финансовых блокировок. Вам же вернули деньги? network писал(а): абонплату списывать не должны, если не хватает денег, а просто блокировать номер. Именно так и должно быть! |
Автор: | network [ 18 дек 2016, 16:46 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир |
DIMON_S писал(а): Это кривая работа биллинга. Кривая = косяк, а тут это умышленно сделали. |
Автор: | Виталий [ 18 дек 2016, 20:13 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир |
Читаем в описании тарифного плана (кстати это действует для любого ТП, с ежемесячной АП): Цитата: - за полный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке - плата не взимается, |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |