Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 21 ноя 2017, 04:58


Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Абонентская плата списывается за время финансовой блокировки 
Автор Сообщение
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2016, 12:17
Сообщения: 299
Откуда: Люберцы
Сообщение Абонентская плата списывается за время финансовой блокировки
Тариф с ежемесячным списанием АП, например, Smart для своих.

В дату списания очередного списания ежемесячной абонентки (20.10.16) баланс на номере оказался недостаточен (там оставалось 100 руб) для полного списания АП за месяц.
Абонентка 200 р списывается за месяц вперёд (20.10.16-19.11.16), номер уходит в финансовую блокировку, баланс оказывается равен минус 100 руб, пользоваться услугами связи абонент не может, да и не хочет (в силу ряда причин).
В период 20.10.16-22.11.16 абонент не совершает никаких финансовых действий, а 22.11.16 на номер кладёт 200 р, баланс становится равным 100 р, номер выходит из блокировки, но в следующую ночь вновь списывается 200 руб (за период 20.11.16-20.12.2016), номер опять сваливается в финансовую блокировку, на номере становится опять минус 100 руб и услуги связи становятся недоступными. Приходится проплачивать ещё 200 руб, то есть платить двойную абонентку!

Вопрос, не поприхуел ли оператор, списывая абонентку за период, когда номер был в финансовой блокировке?

_________________
Продаю номера МТС: -555, -0077, -xx88, -88xx. Есть пары и тройки -xxyy и -xxx (разница в одну цифру). Пишите в личку, если интересно.


17 дек 2016, 21:15
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир
Не ругайся. По мне такое поведение вообще должно быть вне законе, только не в нашей стране. Стимулируют пользоваться постоянно. Зато у МТС, имхо, самая удобная постоплата.


17 дек 2016, 22:14
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2016, 12:17
Сообщения: 299
Откуда: Люберцы
Сообщение Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир
Это не стимулирование, это воровство, списывать АП за нахождение в фин.блокировке. Кстати, в тему.
И где здесь постоплата? Абонентка списывается на месяц вперед, значит это предоплата.
При звонке в КЦ деньги вернули моментально. Следовательно, это мошенничество.

_________________
Продаю номера МТС: -555, -0077, -xx88, -88xx. Есть пары и тройки -xxyy и -xxx (разница в одну цифру). Пишите в личку, если интересно.


17 дек 2016, 22:35
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир
Ну списали они деньги до фин. блокировки, она стала следствием этого. Согласен, что по совести абонплату списывать не должны, если не хватает денег, а просто блокировать номер.
Про постоплату просто к слову написал.


17 дек 2016, 23:31
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2929
Откуда: Москва
Сообщение Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир
Виталий писал(а):
это мошенничество.

Не совсем так. Это кривая работа биллинга. Стимуляция пользования каждый период, без финансовых блокировок. Вам же вернули деньги?

network писал(а):
абонплату списывать не должны, если не хватает денег, а просто блокировать номер.

Именно так и должно быть!


18 дек 2016, 13:50
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4919
Откуда: Москва
Сообщение Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир
DIMON_S писал(а):
Это кривая работа биллинга.

Кривая = косяк, а тут это умышленно сделали.


18 дек 2016, 16:46
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2016, 12:17
Сообщения: 299
Откуда: Люберцы
Сообщение Re: Абонентская плата списывается за время финансовой блокир
Читаем в описании тарифного плана (кстати это действует для любого ТП, с ежемесячной АП):
Цитата:
- за полный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке - плата не взимается,
Про какое "стимулирование" или "стимуляцию" речь? Речь о грубом нарушении вышепроцитированного пункта описания с сайта опсоса, об обворовывании абонентов, повторюсь, о мошеннических действиях. Это не косяки или кривизна биллинга по причине ошибок программиста, это именно сознательное подлое залезание в карман абонента в нарушение своих же условий обслуживания.

_________________
Продаю номера МТС: -555, -0077, -xx88, -88xx. Есть пары и тройки -xxyy и -xxx (разница в одну цифру). Пишите в личку, если интересно.


18 дек 2016, 20:13
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 7 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
 cron
«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз