Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 29 июн 2017, 07:38


Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.
Задолбали! 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 25 май 2012, 15:02
Сообщения: 2
Сообщение Задолбали!
16 марта мною были отправлены все реквизиты согласна письма и требованиям,также 16 апреля в 16-35 мне подтвердили что все реквизиты получены в полном объёме и осталась только подождать 45 дней.Так же я звонил до майских и мне сказали что проблем нет и после майских примерно12 всё будет переведено.С учетом того что первое заявление мною было написано 10 февраля и заполнено неправильно только в связи с некомпетентностью сотрудника мтс,думаю что все временные рамки приличия пройдены.Но как показала практика всё только началось!Сегодня 25.05.12 хамство сотрудников офиса мтс перешло все допустимые границы!Вчера общаясь с человеком представившимся как Кристина консультант фин-отдела мне было сказано что все мои мучения закончены,номера закрыты и средства будут переведены на карту сегодня (24.05.12) после 17 часов,как не удивительно и ожидаемо средства на счет не поступили и в сбербанке подтвердили это.Сегодня же в очередной раз набрав в абонентскую службу я услышал что моя претензия рассматривается и срок по ней ещё 61 день!!!!!!!!Выходит что всё это время мне нагло врали ,а это без малого 3 месяца с момента первого обращения.Мне надоело слушать каждый раз глупые отмазки ваших операционистов и наглое враньё,напомню также что речь идет о средствах принадлежавших частному лицу а не компании мтс!
номера :
9175303801
9175214328
9175324193
9151802042
9167089250
9853047119


25 май 2012, 15:05
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4329
Сообщение Re: Задолбали!
По-моему, вы просто скопировали текст письма, отправленного в службу поддержки МТС. Просто нам из него весьма сложно понять о чем речь. Не хватает начала. Я так понимаю, вы закрыли указанные номера и написали заявление о перевода остатка средств себе на карту, а МТС вас динамит.
Для МТС это нормально. Мало того, что сотрудники МТС в большинстве своем некомпетентны, а их спецы ситят в Рязани, так данные еще должны до туда дойти. А учитывая, что МТС очень не любит закрывать номера, то их проще потерять. Пишите на blogs@mts.ru - самый надежный вариант.


25 май 2012, 15:25
Профиль

Зарегистрирован: 25 май 2012, 15:02
Сообщения: 2
Сообщение Re: Задолбали!
В blogs@mts.ru писал не однократно,движений нет (кроме отписок).Средств на счете более 200$ и дарить их ..... из мтс не намерен.
Мало того, что сотрудники МТС в большинстве своем некомпетентны, а их спецы ситят в Рязани...5+


25 май 2012, 15:36
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4329
Сообщение Re: Задолбали!
jack7776 писал(а):
В blogs@mts.ru писал не однократно,движений нет (кроме отписок).Средств на счете более 200$ и дарить их ..... из мтс не намерен.
Мало того, что сотрудники МТС в большинстве своем некомпетентны, а их спецы ситят в Рязани...5+

Честно говоря странно, что Эльза не реагирует. Мне она помогала всегда и шла на встречу, тут уж их проект явно работает, хотя и работает крайне медленно и неповоротливо. Дарить такие деньги конечно не стоит - правда на вашей стороне, просто компания не хочет расставаться с деньгами и терять еще абонентов. Пишите о дальнейших событиях.


25 май 2012, 19:07
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2517
Откуда: Москва
Сообщение Re: Задолбали!
network писал(а):
По-моему, вы просто скопировали текст письма, отправленного в службу поддержки МТС. Просто нам из него весьма сложно понять о чем речь. Не хватает начала. Я так понимаю, вы закрыли указанные номера и написали заявление о перевода остатка средств себе на карту, а МТС вас динамит.
Для МТС это нормально. Мало того, что сотрудники МТС в большинстве своем некомпетентны, а их спецы ситят в Рязани, так данные еще должны до туда дойти. А учитывая, что МТС очень не любит закрывать номера, то их проще потерять. Пишите на blogs@mts.ru - самый надежный вариант.

Во-во, такая же песня была: viewtopic.php?f=4&t=111&p=1783#p1783


01 ноя 2013, 10:06
Профиль

Зарегистрирован: 01 июн 2014, 17:08
Сообщения: 3
Сообщение Re: Задолбали!
А меня бесит, что дозвонится до них никак нельзя, ждешь по 20 минут оператора. был бы инет всегда под рукой на сайте быстрее найти ответ можно


01 июн 2014, 17:14
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4329
Сообщение Re: Задолбали!
sense писал(а):
А меня бесит, что дозвонится до них никак нельзя, ждешь по 20 минут оператора. был бы инет всегда под рукой на сайте быстрее найти ответ можно

Так инет сейчас у всех на смартах круглосуточно работает. Другое дело на их сайтах далеко не все находится.


01 июн 2014, 21:22
Профиль

Зарегистрирован: 24 июн 2014, 15:04
Сообщения: 1
Сообщение Re: Задолбали!
Всем привет! Скажите а толк вообще есть, здесь отписывать свои недовольства?? А то нашел бесплатный телефон 8-800-700-8-800, а по нему не дозвониться)).


24 июн 2014, 15:13
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4329
Сообщение Re: Задолбали!
сергей писал(а):
Всем привет! Скажите а толк вообще есть, здесь отписывать свои недовольства?? А то нашел бесплатный телефон 8-800-700-8-800, а по нему не дозвониться)).

Есть такая штука, как общественное мнение, его распространение и информация в СМИ. Собственно, в России это единственная надежда хоть как-то прижать произвол: выражать свое недовольство, публиковать на видное место все пакости и голосовать рублем.


24 июн 2014, 17:31
Профиль

Зарегистрирован: 21 авг 2014, 23:45
Сообщения: 32
Откуда: Подольск
Сообщение Re: Задолбали!
полностью согласен с возмущёнными качеством обслуживания в современном МТС. компания,которая когда-то считалась авангардом качества связи и обслуживания,скатывается к некрасивым мошенническим схемам,нежеланию честных и прозрачных отношений с клиентом,короче превращается в некий мыльный пузырь.я конечно понимаю-коммерческие выгоды (денег много не бывает),но нельзя ведь вечно почивать на лаврах былых достижений. эх,нам бы ещё законодательство хоть как-то заставить думать не только о вечно барыжащих опсосах,но и о гражданах,тогда может многое и изменится.


25 авг 2014, 17:40
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз