Мобильные сети - форум о связи
http://forum.mobile-networks.ru/

Сбербанк: банковские карты, интернет-банк и другие вопросы
http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=34&t=1173
Страница 5 из 10

Автор:  network [ 05 фев 2017, 16:39 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

SKiff, вы молодец и классно, что сработало. Только подобного гемора и психологического дискомфорта у клиента быть в принципе не должно. Я лично от всех этих словесных войн очень устал. Не хочет меня компания нормально обслуживать, иду в следующую. Могу сказать, что живу без Сбербанка прекрасно.

Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:
PS Да и как ни крути, вам пришлось идти туда второй раз и тратить свое время.

Автор:  DIMON_S [ 05 фев 2017, 18:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

network писал(а):
Могу сказать, что живу без Сбербанка прекрасно.

Во многих случаях Сбер нужен. Например, оплатить штраф ГИБДД, оплатить коды в барахолке, алименты и еще много чего. Да и комиссия за перевод в другой банк у них самая божеская (1%), в том же МКБ она в разы выше.
А вот почему они "зажимают" карты Momentum-непонятно. Хотят втюхать побольше платных карт? Но она у них стоит от 750 до 900 руб. Немыслимые деньги! Стоила бы 300 руб, как была раньше зеленая Maestro, то еще можно заплатить.

Автор:  SKiff [ 05 фев 2017, 18:30 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

Лично мой любимый банк это тинькофф! Обслуживание на высоте (говорю именно про дебетовую карту)!
Через карту Сбербанк удобно пополнять, так как банкоматы на каждом шагу.

Автор:  DIMON_S [ 05 фев 2017, 20:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

SKiff писал(а):
Через карту Сбербанк удобно пополнять, так как банкоматы на каждом шагу.

Да, согласен, это большой плюс.

Автор:  network [ 17 фев 2017, 16:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

Сбербанк: развод на разводе!

У жены изначально на карте была навязана услуга SMS-оповещения, за которую дерут 60 р. в месяц. Все платные услуги в Сбере без спроса начинают подключать при выпуске карты, не трудясь уведомлять клиента о ее стоимости, что есть нарушение закона. Хоть лишние 5 р., но Сбер с вас стянет.
Так оказалось, в отличие от МКБ, эту хрень еще и не так просто отключить. Тупо SMS-оповещение не отключается! Жена висела на телефоне, пытая минут 10 двух специалистов. Ей предложили сменить пакет на Эконом. Что она и сделала. Только теперь, пишут, у нее проверка баланса 5 р., выписка - 15 р. Я в шоке! Неужели нет других способов избавиться от этой платной услуги с сохранением нормального базового функционала?

Автор:  DIMON_S [ 17 фев 2017, 17:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

network писал(а):
Неужели нет других способов избавиться от этой платной услуги с сохранением нормального базового функционала?


Можно было послать смс-сообщение на номер 900 с текстом "ЭКОНОМНЫЙ" хххх(последние 4 цифры карты) и пакет бы сменился на бесплатный.
network писал(а):
выписка - 15 р.

Да
network писал(а):
проверка баланса 5 р

В банкомате и в СбербанкОнЛайн бесплатно
network писал(а):
Все платные услуги в Сбере без спроса начинают подключать при выпуске карты


Не совсем так. Обычно спрашивают, вы будете пользоваться интернет-банкингом? Если говоришь да, то подключают платный "Мобильный банк" с СМС-уведомлениями, при этом умалчивая про бесплатный вариант "Мобильного банка" без уведомлений

Автор:  network [ 17 фев 2017, 17:03 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

DIMON_S писал(а):
Можно было послать смс-сообщение на номер 900 с текстом "ЭКОНОМНЫЙ" хххх(последние 4 цифры карты) и пакет бы сменился на бесплатный.

Мы это теперь поняли. Только что это за хрень - платные баланс и выписка?

Автор:  DIMON_S [ 17 фев 2017, 17:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

network писал(а):
Только что это за хрень - платные баланс и выписка?

Выписка-это 10 последних операций по карте, получить можно в банкомате, стоит 15 руб. Бесплатно можно получить в СбОЛ.
Что за платный баланс-не знаю, но предполагаю, что запрос путем отправки слова "БАЛАНС" хххх на номер 900 будет стоить 5 руб.

Автор:  network [ 17 фев 2017, 17:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

DIMON_S писал(а):
Выписка-это 10 последних операций по карте, получить можно в банкомате, стоит 15 руб. Бесплатно можно получить в СбОЛ.
Что за платный баланс-не знаю, но предполагаю, что запрос путем отправки слова "БАЛАНС" хххх на номер 900 будет стоить 5 руб.

Ясно.

Автор:  DIMON_S [ 17 фев 2017, 17:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!

network писал(а):
Про навязанное смс-уведомление за 60 в месяц я уж молчу, тут и другие грешны.

viewtopic.php?f=34&t=1196

Страница 5 из 10 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/