Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 26 сен 2017, 00:42


Ответить на тему  [ Сообщений: 98 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 10  След.
Сбербанк: банковские карты, интернет-банк и другие вопросы 
Автор Сообщение
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4765
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
SKiff, вы молодец и классно, что сработало. Только подобного гемора и психологического дискомфорта у клиента быть в принципе не должно. Я лично от всех этих словесных войн очень устал. Не хочет меня компания нормально обслуживать, иду в следующую. Могу сказать, что живу без Сбербанка прекрасно.

Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:
PS Да и как ни крути, вам пришлось идти туда второй раз и тратить свое время.


05 фев 2017, 16:39
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2809
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
network писал(а):
Могу сказать, что живу без Сбербанка прекрасно.

Во многих случаях Сбер нужен. Например, оплатить штраф ГИБДД, оплатить коды в барахолке, алименты и еще много чего. Да и комиссия за перевод в другой банк у них самая божеская (1%), в том же МКБ она в разы выше.
А вот почему они "зажимают" карты Momentum-непонятно. Хотят втюхать побольше платных карт? Но она у них стоит от 750 до 900 руб. Немыслимые деньги! Стоила бы 300 руб, как была раньше зеленая Maestro, то еще можно заплатить.


05 фев 2017, 18:02
Профиль

Зарегистрирован: 12 окт 2016, 22:51
Сообщения: 42
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
Лично мой любимый банк это тинькофф! Обслуживание на высоте (говорю именно про дебетовую карту)!
Через карту Сбербанк удобно пополнять, так как банкоматы на каждом шагу.


05 фев 2017, 18:30
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2809
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
SKiff писал(а):
Через карту Сбербанк удобно пополнять, так как банкоматы на каждом шагу.

Да, согласен, это большой плюс.


05 фев 2017, 20:56
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4765
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
Сбербанк: развод на разводе!

У жены изначально на карте была навязана услуга SMS-оповещения, за которую дерут 60 р. в месяц. Все платные услуги в Сбере без спроса начинают подключать при выпуске карты, не трудясь уведомлять клиента о ее стоимости, что есть нарушение закона. Хоть лишние 5 р., но Сбер с вас стянет.
Так оказалось, в отличие от МКБ, эту хрень еще и не так просто отключить. Тупо SMS-оповещение не отключается! Жена висела на телефоне, пытая минут 10 двух специалистов. Ей предложили сменить пакет на Эконом. Что она и сделала. Только теперь, пишут, у нее проверка баланса 5 р., выписка - 15 р. Я в шоке! Неужели нет других способов избавиться от этой платной услуги с сохранением нормального базового функционала?


17 фев 2017, 16:34
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2809
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
network писал(а):
Неужели нет других способов избавиться от этой платной услуги с сохранением нормального базового функционала?


Можно было послать смс-сообщение на номер 900 с текстом "ЭКОНОМНЫЙ" хххх(последние 4 цифры карты) и пакет бы сменился на бесплатный.
network писал(а):
выписка - 15 р.

Да
network писал(а):
проверка баланса 5 р

В банкомате и в СбербанкОнЛайн бесплатно
network писал(а):
Все платные услуги в Сбере без спроса начинают подключать при выпуске карты


Не совсем так. Обычно спрашивают, вы будете пользоваться интернет-банкингом? Если говоришь да, то подключают платный "Мобильный банк" с СМС-уведомлениями, при этом умалчивая про бесплатный вариант "Мобильного банка" без уведомлений


17 фев 2017, 17:01
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4765
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
DIMON_S писал(а):
Можно было послать смс-сообщение на номер 900 с текстом "ЭКОНОМНЫЙ" хххх(последние 4 цифры карты) и пакет бы сменился на бесплатный.

Мы это теперь поняли. Только что это за хрень - платные баланс и выписка?


17 фев 2017, 17:03
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2809
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
network писал(а):
Только что это за хрень - платные баланс и выписка?

Выписка-это 10 последних операций по карте, получить можно в банкомате, стоит 15 руб. Бесплатно можно получить в СбОЛ.
Что за платный баланс-не знаю, но предполагаю, что запрос путем отправки слова "БАЛАНС" хххх на номер 900 будет стоить 5 руб.


17 фев 2017, 17:08
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4765
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
DIMON_S писал(а):
Выписка-это 10 последних операций по карте, получить можно в банкомате, стоит 15 руб. Бесплатно можно получить в СбОЛ.
Что за платный баланс-не знаю, но предполагаю, что запрос путем отправки слова "БАЛАНС" хххх на номер 900 будет стоить 5 руб.

Ясно.


17 фев 2017, 17:21
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2809
Откуда: Москва
Сообщение Re: Сбербанк Моментум: прощай, бесплатная карта!
network писал(а):
Про навязанное смс-уведомление за 60 в месяц я уж молчу, тут и другие грешны.

viewtopic.php?f=34&t=1196


17 фев 2017, 17:23
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 98 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 10  След.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз