Мобильные сети - форум о связи
http://forum.mobile-networks.ru/

Отсутствует качество связи
http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=15&t=870
Страница 1 из 1

Автор:  Татьяна [ 09 июл 2015, 15:50 ]
Заголовок сообщения:  Отсутствует качество связи

Не представляется возможным воспользоваться полностью оплаченными услугами связи по тарифному " Вокруг света" , из-за отсутствия качества связи. Более года оператор объясняет
это безобразие ремонтом оборудования на данном участке . 09.07.2015 было затруднительным общение даже с самим оператором связи "Мегафон" с сотрудником № 21066 Анастасией. Речь была прерывистой , слышимость плохая. Требую компенсировать моральный и материальный ущерб в денежном выражении, и принять срочные меры по восстановлению надлежащего качества услуг мобильной связи.

Автор:  network [ 09 июл 2015, 16:35 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

Татьяна,
1. Я изменяю вашу тему с голосования на просто постовую, т.к. смысл голосования в виде трех вариантов "Ответ предоставить по электронной почте" мне непонятен.
2. У нас здесь новостной сайт и форум по мобильной связи, здесь люди просто читают тематичную информацию о обсуждают вопросы связи. Сам сайт никак не связан с операторами, потому требовать от нас какой-то компенсации не стоит.
3. По поводу вашей проблемы: ждать новую вышку в условиях русской бюрократии вы можете неопределенное количество времени. И вряд ли выбьете от оператора эту самую компенсацию (разве что 100-200 руб., если повезет). Потому мой вам совет: воспользуйтесь MNP и перейдите со своим номером к тому оператору, который у вас предоставляет качественные услуги связи. Хорошо, что теперь такая возможность у нас есть! :)

Автор:  DIMON_S [ 10 июл 2015, 17:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

У нас в районе Мегафон не работает второй месяц. В квартире сеть отсутствует полностью, на улице еле теплится. КЦ знают о проблеме, типа вышло из строя какое-то оборудование, сроки окончания ремонта неизвестны...

Вчера написал гневное письмо в Мегафон. Сегодня пришел ответ, типа мы в курсе, в Вашем районе с мая (!) месяца ведется ремонт оборудования, ориентировочное время устранение проблемы 10 августа. В качестве компенсации прислали 250 руб на счет...

Автор:  network [ 10 июл 2015, 18:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

DIMON_S писал(а):
У нас в районе Мегафон не работает второй месяц. В квартире сеть отсутствует полностью, на улице еле теплится. КЦ знают о проблеме, типа вышло из строя какое-то оборудование, сроки окончания ремонта неизвестны...

Вчера написал гневное письмо в Мегафон. Сегодня пришел ответ, типа мы в курсе, в Вашем районе с мая (!) месяца ведется ремонт оборудования, ориентировочное время устранение проблемы 10 августа. В качестве компенсации прислали 250 руб на счет...

Обидно, что даже Роскомнадзор не поможет. Это как надо планировать сеть, чтобы в Москве (!!!) с ее количеством БС выключение одной полностью лишило связи! Обычно хотя бы просто сигнал падает, но связь хоть как-то теплится за счет других, если речь идет не о торговых центрах с "бронебойными" стенами, конечно. И при такой ситуации МегаФон знает, что оставил абонентов полностью без связи и не торопится исправить экстренную ситуацию месяцами... Впрочем, МегаФон еще в былые годы поражал своей наглостью, отключая связь в районах "на профилактику", как будто так и положено. "Карантин", мать их!

Автор:  DIMON_S [ 12 июл 2015, 17:15 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

Ну да, ты прав! Я, правда, не очень страдаю от этого, т.к. симка Мегафона у меня только для звонков на Мегафон, а таковых абонентов у меня очень мало.

Автор:  агапкол [ 05 июн 2017, 19:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

Качество связи неудовлетворительное, 60 км от Москвы, Раменский район, д. Натальино, летом дачников около 30000 человек, постоянно аварии, каждые два месяца, чинят неделями, интернет 3 джи пропадает периодически, про 4джи уже забыли давно, понимаю если бы в глуши находился, у нас народу на небольшой город, Мегафон решайте вопрос, народ скоро убегать начнет.....

Автор:  unyqUm [ 05 июн 2017, 22:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

агапкол писал(а):
Мегафон решайте вопрос, народ скоро убегать начнет

Кто Вам сказал, что этот форум - официальное представительство Мегафон?

Автор:  DIMON_S [ 05 июн 2017, 22:55 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отсутствует качество связи

unyqUm писал(а):
Кто Вам сказал, что этот форум - официальное представительство Мегафон?

+1!
Региться специально для того, чтобы выплеснуть свои эмоции?

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/