Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 25 июл 2017, 00:42


Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Отсутствует качество связи 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 09 июл 2015, 15:27
Сообщения: 1
 Отсутствует качество связи
Не представляется возможным воспользоваться полностью оплаченными услугами связи по тарифному " Вокруг света" , из-за отсутствия качества связи. Более года оператор объясняет
это безобразие ремонтом оборудования на данном участке . 09.07.2015 было затруднительным общение даже с самим оператором связи "Мегафон" с сотрудником № 21066 Анастасией. Речь была прерывистой , слышимость плохая. Требую компенсировать моральный и материальный ущерб в денежном выражении, и принять срочные меры по восстановлению надлежащего качества услуг мобильной связи.


09 июл 2015, 15:50
Профиль
В сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4518
Откуда: Москва
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
Татьяна,
1. Я изменяю вашу тему с голосования на просто постовую, т.к. смысл голосования в виде трех вариантов "Ответ предоставить по электронной почте" мне непонятен.
2. У нас здесь новостной сайт и форум по мобильной связи, здесь люди просто читают тематичную информацию о обсуждают вопросы связи. Сам сайт никак не связан с операторами, потому требовать от нас какой-то компенсации не стоит.
3. По поводу вашей проблемы: ждать новую вышку в условиях русской бюрократии вы можете неопределенное количество времени. И вряд ли выбьете от оператора эту самую компенсацию (разве что 100-200 руб., если повезет). Потому мой вам совет: воспользуйтесь MNP и перейдите со своим номером к тому оператору, который у вас предоставляет качественные услуги связи. Хорошо, что теперь такая возможность у нас есть! :)


09 июл 2015, 16:35
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2615
Откуда: Москва
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
У нас в районе Мегафон не работает второй месяц. В квартире сеть отсутствует полностью, на улице еле теплится. КЦ знают о проблеме, типа вышло из строя какое-то оборудование, сроки окончания ремонта неизвестны...

Вчера написал гневное письмо в Мегафон. Сегодня пришел ответ, типа мы в курсе, в Вашем районе с мая (!) месяца ведется ремонт оборудования, ориентировочное время устранение проблемы 10 августа. В качестве компенсации прислали 250 руб на счет...


10 июл 2015, 17:36
Профиль
В сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4518
Откуда: Москва
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
DIMON_S писал(а):
У нас в районе Мегафон не работает второй месяц. В квартире сеть отсутствует полностью, на улице еле теплится. КЦ знают о проблеме, типа вышло из строя какое-то оборудование, сроки окончания ремонта неизвестны...

Вчера написал гневное письмо в Мегафон. Сегодня пришел ответ, типа мы в курсе, в Вашем районе с мая (!) месяца ведется ремонт оборудования, ориентировочное время устранение проблемы 10 августа. В качестве компенсации прислали 250 руб на счет...

Обидно, что даже Роскомнадзор не поможет. Это как надо планировать сеть, чтобы в Москве (!!!) с ее количеством БС выключение одной полностью лишило связи! Обычно хотя бы просто сигнал падает, но связь хоть как-то теплится за счет других, если речь идет не о торговых центрах с "бронебойными" стенами, конечно. И при такой ситуации МегаФон знает, что оставил абонентов полностью без связи и не торопится исправить экстренную ситуацию месяцами... Впрочем, МегаФон еще в былые годы поражал своей наглостью, отключая связь в районах "на профилактику", как будто так и положено. "Карантин", мать их!


10 июл 2015, 18:14
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2615
Откуда: Москва
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
Ну да, ты прав! Я, правда, не очень страдаю от этого, т.к. симка Мегафона у меня только для звонков на Мегафон, а таковых абонентов у меня очень мало.


12 июл 2015, 17:15
Профиль

Зарегистрирован: 05 июн 2017, 18:58
Сообщения: 1
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
Качество связи неудовлетворительное, 60 км от Москвы, Раменский район, д. Натальино, летом дачников около 30000 человек, постоянно аварии, каждые два месяца, чинят неделями, интернет 3 джи пропадает периодически, про 4джи уже забыли давно, понимаю если бы в глуши находился, у нас народу на небольшой город, Мегафон решайте вопрос, народ скоро убегать начнет.....


05 июн 2017, 19:07
Профиль
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 фев 2012, 23:41
Сообщения: 139
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
агапкол писал(а):
Мегафон решайте вопрос, народ скоро убегать начнет

Кто Вам сказал, что этот форум - официальное представительство Мегафон?


05 июн 2017, 22:47
Профиль

Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45
Сообщения: 2615
Откуда: Москва
Сообщение Re: Отсутствует качество связи
unyqUm писал(а):
Кто Вам сказал, что этот форум - официальное представительство Мегафон?

+1!
Региться специально для того, чтобы выплеснуть свои эмоции?


05 июн 2017, 22:55
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 8 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз