Мобильные сети - форум о связи http://forum.mobile-networks.ru/ |
|
Хай-вей! Едрить. http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=12&t=926 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Лена Ле [ 13 сен 2015, 17:21 ] |
Заголовок сообщения: | Хай-вей! Едрить. |
Нет месяца, как я у этого оператора (Билайн), а с меня списывают за НЕ ПОДКЛЮЧЁННУЮ услугу Хай-вей. Более того: на моём телефоне стоит блокировка на вход в Мобильный Интернет. Статистика телефона показывает, что входов в Мобильный Интернет не было! А с меня с бешенной скоростью за этот ХайВей снимают деньги. Вчера я отключила Хайвей – что странно, если я отключила всяческие Автопродления, не говоря о самом Мобильным Интернете, кот. я не пользуюсь, так как последние 10 дней не выхожу из дома и у меня Wi-Fi. Так вот, после отключения, в течение 6 часов, с меня списали аж 200 рублей! (до этого сеимали по 7 руб. за сутки). Что это? До оператора не возможно дозониться. Письменно обращение не приняли, говорят «Вопрос не в формате». Есть какие-то зитрости, что бы всё-таки дозвониться? Или сразу отправлять Жалобу в Роспотребнадзор РФ? |
Автор: | network [ 13 сен 2015, 19:29 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Хай-вей! Едрить. |
В целом, честно говоря, ничего не понял. Напишите более понятно. Если на телефоне отключен интернет как функция и им не пользуются, но у оператора подключена услуга, она все равно будет тарифицироваться, это естественно и нормально. Если ее (саму услугу) только вчера отключили, то что за бешеная скорость??? В общем, никакой конкретики и фактов. Писать в Роспотребназор о чем? О том, что абонентку за сегодня списали? Или о каких 200 р., на каком тарифе - за что конкретно и и почему? Но там не помогут, разве что посоветуют обращаться в суд, куда вы не пойдете. При таком изложении фактов мне нечего добавить, эмоции не в счет. |
Автор: | Лена Ле [ 14 сен 2015, 17:38 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Хай-вей! Едрить. |
Речь идёт о НЕ оказанной услуге. У меня нет Мобильного Интнрнета (не подключен), на телефоне стоит блокировка на вход), то есть, я НЕ выходила в Интернет. А с меня сняли деньги, как если бы я: выходила, да ещё пользовалась дополнительной услугой Хай-вей. (Ошибка исключена, так как Интернет у меня от другого оператора и установлен только на стационарном компьютере.) Но!!!!! Сегодня мне ВЕРНУЛИ все эти не законно списанные ДЕНЬГИ! (Вчера я написала жалобу – сегодня вернули). |
Автор: | Лена Ле [ 14 сен 2015, 17:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Хай-вей! Едрить. |
Деньги вернули! Все! |
Автор: | network [ 14 сен 2015, 18:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Хай-вей! Едрить. |
Лена Ле писал(а): Деньги вернули! Все! Рад за вас. Было очень интересно узнать все подробности. )) |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |