Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 19 окт 2017, 00:26


Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Хай-вей! Едрить. 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 13 сен 2015, 16:24
Сообщения: 5
Сообщение Хай-вей! Едрить.
Нет месяца, как я у этого оператора (Билайн), а с меня списывают за НЕ ПОДКЛЮЧЁННУЮ услугу Хай-вей. Более того: на моём телефоне стоит блокировка на вход в Мобильный Интернет. Статистика телефона показывает, что входов в Мобильный Интернет не было! А с меня с бешенной скоростью за этот ХайВей снимают деньги. Вчера я отключила Хайвей – что странно, если я отключила всяческие Автопродления, не говоря о самом Мобильным Интернете, кот. я не пользуюсь, так как последние 10 дней не выхожу из дома и у меня Wi-Fi. Так вот, после отключения, в течение 6 часов, с меня списали аж 200 рублей! (до этого сеимали по 7 руб. за сутки).
Что это?
До оператора не возможно дозониться.
Письменно обращение не приняли, говорят «Вопрос не в формате».

Есть какие-то зитрости, что бы всё-таки дозвониться?
Или сразу отправлять Жалобу в Роспотребнадзор РФ?


13 сен 2015, 17:21
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4828
Откуда: Москва
Сообщение Re: Хай-вей! Едрить.
В целом, честно говоря, ничего не понял. Напишите более понятно.
Если на телефоне отключен интернет как функция и им не пользуются, но у оператора подключена услуга, она все равно будет тарифицироваться, это естественно и нормально. Если ее (саму услугу) только вчера отключили, то что за бешеная скорость???
В общем, никакой конкретики и фактов.
Писать в Роспотребназор о чем? О том, что абонентку за сегодня списали? Или о каких 200 р., на каком тарифе - за что конкретно и и почему? Но там не помогут, разве что посоветуют обращаться в суд, куда вы не пойдете. При таком изложении фактов мне нечего добавить, эмоции не в счет.


13 сен 2015, 19:29
Профиль

Зарегистрирован: 13 сен 2015, 16:24
Сообщения: 5
Сообщение Re: Хай-вей! Едрить.
Речь идёт о НЕ оказанной услуге. У меня нет Мобильного Интнрнета (не подключен), на телефоне стоит блокировка на вход), то есть, я НЕ выходила в Интернет. А с меня сняли деньги, как если бы я: выходила, да ещё пользовалась дополнительной услугой Хай-вей. (Ошибка исключена, так как Интернет у меня от другого оператора и установлен только на стационарном компьютере.)
Но!!!!!

Сегодня мне ВЕРНУЛИ все эти не законно списанные ДЕНЬГИ! :D
(Вчера я написала жалобу – сегодня вернули).


14 сен 2015, 17:38
Профиль

Зарегистрирован: 13 сен 2015, 16:24
Сообщения: 5
Сообщение Re: Хай-вей! Едрить.
Деньги вернули! Все!


14 сен 2015, 17:41
Профиль
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55
Сообщения: 4828
Откуда: Москва
Сообщение Re: Хай-вей! Едрить.
Лена Ле писал(а):
Деньги вернули! Все!

Рад за вас. Было очень интересно узнать все подробности. ))


14 сен 2015, 18:00
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 5 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

«Мобильные сети» © · Все права защищены
Работает на движке phpBB Group ©
Модифицирован: network

Статистика:
Вверх
Вниз