Мобильные сети - форум о связи
http://forum.mobile-networks.ru/

Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
http://forum.mobile-networks.ru/viewtopic.php?f=11&t=693
Страница 2 из 2

Автор:  network [ 17 дек 2015, 19:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах

slava87
Ну вот, сегодняшний пример возврата МТС средств по письменной на емейл претензии, вернули ч/з день: viewtopic.php?p=6398#p6398

Автор:  slava87 [ 17 дек 2015, 19:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах

network писал(а):
slava87
Ну вот, сегодняшний пример возврата МТС средств по письменной на емейл претензии, вернули ч/з день: viewtopic.php?p=6398#p6398

Мне по электронной почте недавно голову морочили (по поводу Интернет на день), сходил в офис, написал - три недели тишина. Написал в РКН, в 9.10 зарегистрировали обращение, в 16.40 поступили деньги на счет. Но РКН может послать, если не пытался с оператором вопрос решить через офис.

Автор:  network [ 17 дек 2015, 19:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах

slava87 писал(а):
Мне по электронной почте недавно голову морочили (по поводу Интернет на день), сходил в офис, написал - три недели тишина. Написал в РКН, в 9.10 зарегистрировали обращение, в 16.40 поступили деньги на счет. Но РКН может послать, если не пытался с оператором вопрос решить через офис.

Иногда вопросы решаются непозволительно долго, это да. С Единым интернетом они столько мурыжили, что я им обписался уже. Теперь с СМС-архивом тормозят. Но все решаю по-прежнему удаленно. Письма из офисов идут по тому же адресу в их нижегородский офис. Раз на раз не приходится. И лучше писать на blogs@mts.ru. Пинки от Роскомнадзора они не любят (видно, штрафуют), но на результат это все равно не влияет. Если случай будет совсем вопиющий - можешь историю скидывать, опубликую как статью. Они их читают (см. про деда за 15 число).
PS Что-то мы уже совсем в ветке Билайн ушли в сторону МТС. Наверное, я виноват. =) Если что, лучше перейти "за стену".

Страница 2 из 2 Часовой пояс: UTC + 4 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/