Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
Про публикацию новостей задним числом уже все сто лет в обед знают. Правда, ничего не меняется, лицензии в России за такое никто "дядек с деньгами" не собирается.
Теперь же Билайн был замечен и за изменение цен в параметрах относительно нового тарифа "Добро пожаловать" прямо на своем сайте в сторону повышения в 2 раза без каких-либо уведомлений абонентов согласно Закону. Подробнее.
21 июл 2014, 16:53
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
На тарифе "Ноль сомнений" втихую изменили условия. Теперь 1-я минута и начиная с 31-й минуты каждого разговора стоимость мин. составляет 1,50 р. Ранее ограничения продолжительности разговора не было, оплачивалась только 1-я мин!
На тарифе "Ноль сомнений" втихую изменили условия. Теперь 1-я минута и начиная с 31-й минуты каждого разговора стоимость мин. составляет 1,50 р. Ранее ограничения продолжительности разговора не было, оплачивалась только 1-я мин!
Вот же, а!!
06 фев 2015, 08:26
Larin
Зарегистрирован: 16 дек 2015, 15:09 Сообщения: 4
Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
Все как могут зарабатывают. Вообще, билайн всегда славился самым порядочным отношением к абонентам. Обидно будет, если испортятся
16 дек 2015, 15:34
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
Larin писал(а):
Вообще, билайн всегда славился самым порядочным отношением к абонентам.
Когда это он и у кого славился порядочным отношением и в чем оно выражалось?
16 дек 2015, 15:49
DIMON_S
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 21:45 Сообщения: 3637 Откуда: Москва
Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
Larin писал(а):
билайн всегда славился самым порядочным отношением к абонентам
билайн всегда славился самым порядочным отношением к абонентам
Не согласен! В чем это выражалось?
У билайна очень порядочное отношение к клиентам. Претензии рассматривают очень быстро. Звонят для уточнения вопросов. Бывает, что возвращают деньги, даже когда абонент не совсем прав. Через call-центр можно вопросы решать (у остальных в офис идти надо). Акции халявные периодически проводят.
16 дек 2015, 20:24
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
slava87 писал(а):
У билайна очень порядочное отношение к клиентам. Претензии рассматривают очень быстро. Звонят для уточнения вопросов. Бывает, что возвращают деньги, даже когда абонент не совсем прав.
Ничего такого не замечал. Решают от пары дней до недели (письменно), как и все. Имхо, в последнее время быстрее всех отвечал МегаФон (правда, был вопрос, а не претензия, требующая решения). Деньги, да, возвращали. МТС тоже возвращает. Однако сама суть ответа при этом сводилась к следующему: "деньги так и быть, возвращаем, но дурак вы сам". Примерно так звучало, когда в последний раз возвращал соседке за навязанные рассылки или за посчитанный по тарифу "остальные страны" звонок из МО на городской телефон МО (50 с чем-то рублей вместо 3). Сказали, что надо было +7 набирать, а не 8. Внутри России...
slava87 писал(а):
Через call-центр можно вопросы решать (у остальных в офис идти надо).
Ничего подобного, у всех удаленно многие вопросы решаются.
У билайна очень порядочное отношение к клиентам. Претензии рассматривают очень быстро. Звонят для уточнения вопросов. Бывает, что возвращают деньги, даже когда абонент не совсем прав.
Ничего такого не замечал. Решают от пары дней до недели (письменно), как и все. Имхо, в последнее время быстрее всех отвечал МегаФон (правда, был вопрос, а не претензия, требующая решения). Деньги, да, возвращали. МТС тоже возвращает. Однако сама суть ответа при этом сводилась к следующему: "деньги так и быть, возвращаем, но дурак вы сам". Примерно так звучало, когда в последний раз возвращал соседке за навязанные рассылки или за посчитанный по тарифу "остальные страны" звонок из МО на городской телефон МО (50 с чем-то рублей вместо 3). Сказали, что надо было +7 набирать, а не 8. Внутри России...
slava87 писал(а):
Через call-центр можно вопросы решать (у остальных в офис идти надо).
Ничего подобного, у всех удаленно многие вопросы решаются.
Нет, заявку то конечно можно без офиса оформить, но она не решается, пока через офис не пнешь. Касательно возврата денег, мне главное, чтобы вернули деньги и как можно быстрее, что они там считают, мне фиолетово. Если считают меня дураком, то очень сильно заблуждаются.
16 дек 2015, 22:34
network
Администратор
Зарегистрирован: 16 фев 2012, 17:55 Сообщения: 5352 Откуда: Москва
Re: Как Билайн скрытно меняет цены в тарифах
slava87 писал(а):
Нет, заявку то конечно можно без офиса оформить, но она не решается, пока через офис не пнешь. Касательно возврата денег, мне главное, чтобы вернули деньги и как можно быстрее, что они там считают, мне фиолетово. Если считают меня дураком, то очень сильно заблуждаются.
Мне Билайн и МТС неоднократно возвращали деньги за некорректные списания без визита в офис. Собственно, визитом такие вопросы вообще не помню, чтобы решал.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения